Cada poster em Myretroposter.com é meticulosamente produzido a partir do ficheiro mestre do artista. As dimensões deste ficheiro mestre alinham-se consistentemente com o maior tamanho que oferecemos, mantendo uma resolução de 300 dpi. Este processo rigoroso garante que cada impressão artística seja uma reprodução perfeita, capturando a essência e o detalhe idealizados pelo artista.

O nosso compromisso em oferecer qualidade excecional estende-se a todos os aspetos do nosso processo. Colaboramos orgulhosamente com uma empresa britânica de impressão profissional líder, que produz posters FineArt 12 giclée de qualidade de exposição em papel EMA 200gsm.

Para assegurar um padrão consistente e idêntico de excelência, o nosso parceiro de impressão opera instalações de última geração no Reino Unido, Europa, EUA, Canadá e Austrália. Esta abordagem estratégica permite-nos produzir os nossos posters perto do seu destino, minimizando os tempos de entrega e o impacto ambiental.

Tenha a certeza de que, independentemente do local onde a sua encomenda seja feita, os nossos posters mantêm o mesmo artesanato de alta qualidade e são impressos com os melhores materiais. A nossa parceria garante que receba uma peça de arte requintada, meticulosamente criada para uma beleza duradoura.

Todos os nossos posters são edições limitadas e são entregues enrolados, sem moldura, conforme especificado na descrição e nas especificações do produto.

No entanto, oferecemos a opção de moldura personalizada como um extra opcional. Por favor, note que estas molduras não são backloaders — o poster está selado dentro da moldura. As taxas de envio para posters emoldurados variam consoante o destino e são calculadas no momento da finalização da compra.

Não hesite em contactar-nos se tiver mais alguma questão!

Todos os prazos de entrega são estimativas e a Myretroposter declina qualquer responsabilidade por atrasos devido a serviços de correio, alfândega ou redes de distribuição locais.

Por favor, leia as nossas Políticas da Loja antes de efetuar a sua encomenda.

Para clientes no Reino Unido, Europa, EUA, Canadá e Austrália, o nosso parceiro de impressão tem instalações em Alton para o Reino Unido, Venlo nos Países Baixos para todas as encomendas da UE, Charlotte (NC) para encomendas dos EUA, Alberta ou Vancouver para o Canadá e Victoria para a Austrália, para minimizar a probabilidade de direitos aduaneiros. No entanto, é importante notar que para encomendas fora destas regiões especificadas, direitos aduaneiros, impostos e taxas podem ser impostos pelo país de destino.

Por favor, esteja ciente de que quaisquer desses encargos estão fora do nosso controlo e são da responsabilidade do destinatário. Recomendamos consultar o seu serviço local de alfândega para compreender as possíveis taxas que podem ser aplicadas à sua encomenda.

No Myretroposter.com, estamos comprometidos com a transparência e em garantir a sua satisfação. Embora façamos o nosso melhor para evitar direitos aduaneiros, agradecemos a sua compreensão relativamente a quaisquer encargos aplicáveis.

Por favor, esteja ciente de que quaisquer desses encargos estão fora do nosso controlo e são da responsabilidade do destinatário. Recomendamos consultar o seu serviço local de alfândega para compreender as possíveis taxas que podem ser aplicadas à sua encomenda.

No Myretroposter.com, estamos comprometidos com a transparência e em garantir a sua satisfação. Embora façamos o nosso melhor para evitar direitos aduaneiros, agradecemos a sua compreensão relativamente a quaisquer encargos aplicáveis.

Se suspeitar que a sua encomenda pode estar perdida, por favor siga estes passos para nos ajudar a resolver o problema rapidamente:

1. Notificação Imediata: Não espere 30 dias para nos alertar se a sua encomenda não chegou dentro do prazo de entrega previsto. É crucial informar-nos assim que suspeitar de um atraso ou perda para que possamos agir prontamente.
2. Política de Encomendas Perdidas: Uma encomenda é considerada perdida se não for entregue 30 dias após o envio. No entanto, este período de 30 dias representa o tempo máximo antes de classificarmos oficialmente uma encomenda como perdida. Encorajamos vivamente que nos contacte bem antes deste prazo se acreditar que a sua encomenda está atrasada.
3. Processo de Investigação: Após receber a sua notificação, iniciaremos uma investigação com a transportadora para localizar a sua encomenda. Agradecemos a sua paciência durante este período de busca.
4. Processo de Substituição: Se a investigação confirmar que a sua encomenda está perdida, substituiremos a sua encomenda sem custos adicionais para si. Envio Expresso das Substituições: Para reduzir o seu tempo de espera, as impressões de substituição serão enviadas por transporte expresso, garantindo uma entrega rápida.
5. Comunicação Atempada: Uma comunicação eficaz é fundamental para resolver qualquer problema de entrega de forma eficiente. Manteremos você informado durante todo o processo e poderemos contactar para obter mais informações, se necessário.

O nosso objetivo é garantir uma experiência de compra agradável e sem complicações. Se tiver mais perguntas ou precisar de assistência, não hesite em contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar!

Na Myretroposter, esforçamo-nos para garantir que a sua encomenda chegue em perfeitas condições. No infeliz caso de os seus posters chegarem danificados durante o transporte ou apresentarem defeitos que não foram detetados na fase de controlo de qualidade, temos uma política de substituição para o proteger:

Impressões Danificadas:
Se receber posters danificados, por favor siga estes passos:

1. Notificação: Informe-nos no prazo de 7 dias após receber os posters danificados. Envie fotos claras dos artigos danificados e da embalagem para a nossa equipa de atendimento ao cliente.
2. Processo de Substituição: Após verificação, iniciaremos o processo de substituição. Não terá quaisquer custos adicionais pela substituição das impressões danificadas.
3. Devolução das Impressões Danificadas: Poderá ser solicitado que devolva os posters danificados. Se for necessário, cobriremos os custos de envio da devolução.

Na Myretroposter, todos os posters são impressos por encomenda com base no tamanho e opções que selecionar. Como parte do nosso modelo sustentável e feito por encomenda, não aceitamos devoluções ou reembolsos, exceto nos casos em que o produto chegue danificado ou defeituoso.

Se receber um artigo danificado, por favor contacte-nos dentro de 7 dias após a entrega através do email pamela@myretroposter.com com:
• O seu número de encomenda
• Fotos do produto e embalagem danificados
• Uma breve explicação do problema

Iremos avaliar o seu pedido rapidamente e, se aprovado, providenciar uma substituição gratuita ou reembolso.
Na maioria dos casos, não é necessário devolver o produto; poderemos pedir-lhe que o destrua e envie uma prova da destruição.

Por favor note:
• Não podemos oferecer reembolsos ou devoluções para posters que foram impressos corretamente e sem defeitos.
• Os direitos aduaneiros e custos de envio de devolução (quando aplicável) só são cobertos se a devolução se dever a um defeito verificado ou erro de produção.

Para qualquer dúvida antes de encomendar, encorajamo-lo a contactar-nos — teremos todo o gosto em ajudá-lo a escolher o poster perfeito para o seu espaço.

Todas as obras de arte Myretroposter são impressas por encomenda e feitas à medida com base no tamanho e nas opções que selecionar. Por esta razão, não oferecemos trocas por mudança de opinião ou escolhas incorretas.
No entanto, se a sua encomenda chegar danificada ou com um defeito de produção, teremos todo o gosto em oferecer uma substituição sem custo adicional.

Para processar uma substituição, necessitamos de:
• Fotografias do poster danificado e da sua embalagem
• O seu número de encomenda
• Uma breve mensagem a descrever o problema

Por favor, envie estes elementos para pamela@myretroposter.com no prazo de 7 dias após a entrega.

Assim que o seu pedido for aprovado, reimprimiremos e enviaremos o seu poster o mais rapidamente possível.
Geralmente, não é necessário devolver o artigo danificado; poderemos pedir-lhe que o destrua e forneça prova fotográfica.

Se precisar de ajuda para escolher o formato ou visual adequado antes de encomendar, teremos todo o gosto em ajudar com mockups ou pré-visualizações em detalhe.