Perguntas Frequentes

Sim! Oferecemos envio internacional gratuito com rastreamento para todos os posters enrolados. A sua encomenda é impressa por encomenda e enviada a partir do laboratório de arte fina mais próximo da sua localização.

Imprimimos localmente no Reino Unido, USA, Canadá, Austrália e Países Baixos para reduzir o tempo de envio, atrasos na alfândega e o impacto ambiental.

Cada encomenda é impressa por encomenda dentro de 36–72 horas (1,5–3 dias úteis). As encomendas feitas após as 20h PST são processadas no próximo dia útil.

A entrega média é de 3 a 7 dias úteis na maioria das regiões (Europa, USA, Reino Unido, Canadá, Austrália) e de 5 a 12 dias para a Ásia, América do Sul e Emirados Árabes Unidos.

Não — as janelas de entrega exibidas em cada página de produto são estimativas baseadas nos tempos médios de produção e envio.
Elas ajudam a planear a sua encomenda, mas não são datas garantidas.
Todas as estimativas são expressas em dias úteis e podem variar devido a alfândega, feriados locais ou atrasos do transportador.

Sim. As opções de entrega expresso e durante a noite aparecem automaticamente no checkout quando disponíveis na sua região. Contacte-nos se precisar de ajuda para atualizar a sua entrega.

Os posters e painéis emoldurados têm embalagens dedicadas e taxas de envio calculadas automaticamente no checkout, dependendo do peso e do destino.

Se a sua encomenda chegar danificada ou não chegar dentro de 30 dias, contacte-nos aqui ou pelo WhatsApp. Substituiremos gratuitamente após investigação pela transportadora.

Podem ser aplicados direitos aduaneiros ou impostos locais de importação, dependendo das regulamentações do seu país. A MyRetroPoster™ não pode controlar, prever, nem ser responsabilizada por estes custos adicionais.

Sim. Cada obra de arte MyRetroposter™ faz parte de uma edição limitada — geralmente 300 cópias ou menos, dependendo da coleção.

Edições de Colecionador são tiragens ultra-limitadas de 20 ou 50 impressões numeradas, vendidas com um certificado de autenticidade.

Nem sempre. Porque cada impressão é feita por encomenda, alguns designs podem nunca atingir a tiragem completa de 300 cópias — tornando-os ainda mais exclusivos.

Imprimimos sob encomenda para evitar a sobreprodução, reduzir o desperdício e garantir que cada impressão é feita de fresco para o seu proprietário.

Os nossos posters estão disponíveis desde o formato postal até ao 4XL (80×120 cm / 32×48 in).

Também oferecemos um formato 5XL sobredimensionado opcional (100×150 cm / 40×60 in), impresso à máxima resolução para preservar todos os detalhes.

Cada tamanho mantém as mesmas proporções e composição da obra original.

Todos os posters são impressos em papel artístico mate melhorado de 200gsm — quatro vezes mais espesso do que o papel de cópia padrão — com um acabamento mate aveludado.

As nossas tintas pigmentadas resistentes aos raios UV garantem que as cores se mantenham vibrantes por mais de 100 anos em condições ideais.

Todos os designs MyRetroposter™ são impressos no Reino Unido, EUA, UE, Canadá e Austrália através de laboratórios aprovados pela Fine Art Trade Guild.

Cada poster é vendido exclusivamente através da MyRetroposter™. Qualquer reprodução vendida noutro local constitui uma violação dos nossos direitos de autor. As Edições de Colecionador incluem certificados numerados de autenticidade.

Sim — cada impressão MyRetroposter™ é produzida diretamente a partir do ficheiro mestre do artista na sua dimensão nativa de grande formato a 300 dpi.

Isto garante nitidez perfeita, detalhes finos e reprodução fiel das cores em todos os formatos, desde postais a impressões de grande dimensão.

Sim. Pode escolher entre a nossa Moldura Clássica (madeira), painel de alumínio Dibond™ ou suportes minimalistas para posters — todos concebidos para uma exposição de qualidade museológica.

Não. As molduras são complementos opcionais. Pode selecionar o tipo de moldura diretamente na página do produto ou adicioná-la mais tarde na secção Opções de Moldura.

Absolutamente. Todos os posters podem ser encomendados sem moldura e são enviados enrolados em tubos reforçados.

Sim, o nosso Serviço de Redimensionamento permite-lhe adaptar qualquer obra de arte ao seu quadro, mantendo as proporções perfeitas.

Recomendamos o uso de uma moldura com vidro antirreflexo para obter o melhor resultado. Pode também consultar o nosso guia de molduras para ideias.

Absolutamente. Pode oferecer um Cartão Presente Poster digital ou uma Carta Presente Poster, que inclui uma pré-visualização da obra de arte e uma nota personalizada — perfeito para presentes de última hora.

É uma carta elegante para imprimir que pode entregar imediatamente, enquanto o poster de edição limitada está a ser impresso e enviado. Inclui o visual do design e uma mensagem para o destinatário.

Sim — basta adicionar uma nota no momento da compra ou enviar-nos a sua mensagem por email após a compra. Garantiremos que apareça na sua Carta de Presente ou embalagem.
Por favor, note que não é possível quando os posters são impressos na Austrália ou no Canadá.

Os nossos Cartões Presente estão disponíveis em vários valores fixos, permitindo-lhe oferecer qualquer obra de arte das nossas coleções ou contribuir para uma compra maior. Pode escolher o valor diretamente na página do produto.

Cada Cartão Presente inclui um código único para inserir no momento do pagamento. O saldo disponível é aplicado instantaneamente, e qualquer valor remanescente pode ser usado numa encomenda futura. O código não diferencia maiúsculas de minúsculas e funciona em todo o mundo.

O Cartão Presente é enviado por email ao comprador imediatamente após a finalização da compra. Para oferecê-lo a outra pessoa, basta encaminhar o email ou imprimi-lo para uma apresentação mais pessoal.

Sim. Os Cartões Presente Myretroposter funcionam como crédito na loja e permanecem válidos durante todas as promoções, saldos e ofertas sazonais.

Sim. O código pode ser resgatado de qualquer país e funciona em todos os produtos disponíveis em myretroposter.com, incluindo posters, molduras e criações personalizadas.

Um Cartão Presente funciona como um método de pagamento.
Se o envio for gratuito para um produto (como posters), continua gratuito.
Se um produto exigir envio pago (como molduras), o custo do envio pode ser pago parcial ou totalmente usando o saldo do Cartão Presente.

Sim. Se o saldo não for totalmente gasto, o montante restante permanece ativo no mesmo código e pode ser usado a qualquer momento — sem data de validade.

Os Cartões Presente Myretroposter nunca expiram. O saldo remanescente permanece disponível em todos os momentos, independentemente de quando o cartão foi comprado.

O comprador pode solicitar um reembolso total no prazo de 14 dias a contar da data da compra, desde que o Cartão Presente não tenha sido utilizado. Uma vez que um cartão tenha sido parcialmente ou totalmente usado, torna-se não reembolsável.

Sim. Pode combinar vários Cartões Presente no checkout, desde que cada um ainda tenha saldo ativo.

Cada encomenda Myretroposter recebe o mesmo nível de cuidado, quer seja paga com um Cartão Presente ou por qualquer outro método.

Se um artigo chegar danificado ou se uma encomenda for confirmada como perdida, tratamos a questão através do nosso processo padrão de substituição, garantindo que o destinatário desfrute do mesmo serviço premium que todos os nossos clientes.

O IVA é aplicado apenas quando o destinatário utiliza o Cartão Presente para comprar um produto. O cartão em si funciona como um método de pagamento.

MyRetroposter™ foi criado por Alecse & Cha, dois artistas franceses cujos posters em edição limitada combinam a estética vintage de viagens com arte contemporânea.

Sim. Oferecemos Posters Personalizados (criados do zero) e Posters Personalizados (baseados em designs existentes com o seu próprio texto).

Pode visitar a nossa galeria em Sitges “By MyRetroposter” em Espanha — o nosso primeiro showroom físico.

Sim. Imprimimos localmente perto do seu destino para reduzir emissões e desperdício. Todas as tintas e papéis são eco-certificados e sem solventes.

Os nossos posters foram destacados em grandes revistas como Vogue, Cosmopolitan, Elle Deco, Stylist, Milk, St Barths Freedom - Assouline Editions, Paradis Naturistes - Museu Mucem - Ed. de La Martinière e muitas mais

Alecse combina fotografia, pintura digital e desenho para criar os seus característicos Artful Travel Posters™.
As suas obras apresentam uma textura subtil de meio-tom — um efeito de impressão inspirado nas técnicas vintage de offset, e não pixelização.
Quanto maior a impressão, mais visível se torna a textura — tal como nos verdadeiros posters vintage.

O Retro Club é o nosso círculo exclusivo para colecionadores e amantes do design. Os membros beneficiam de acesso antecipado a novas coleções, ofertas exclusivas e convites privados para eventos na galeria.

Pode inscrever-se gratuitamente aqui. Vai começar a receber imediatamente atualizações, alertas de edições limitadas e benefícios exclusivos para membros.

Sim — a adesão é completamente gratuita. Só precisa de subscrever a nossa lista de correio.

The Poster Chronicles é o nosso jornal online, com histórias de design, perspetivas de artistas, guias de destinos e entrevistas.
É onde partilhamos a inspiração por trás das nossas coleções — e alguns factos divertidos de todo o mundo.

Sim — adoramos partilhar histórias dos nossos colecionadores, parceiros e pessoas inspiradoras.
Se acha que a sua atividade, localização ou história se conecta com o nosso universo artístico, contacte-nos para discutir uma possível colaboração.

Sim — partilhamos regularmente códigos de desconto exclusivos com os nossos membros do Retro Club e comunidade nas redes sociais.
Estas ofertas podem incluir descontos por tempo limitado, promoções em conjunto ou upgrades gratuitos.

A maioria dos nossos códigos promocionais é reservada para os subscritores da nossa lista de correio Retro Club.
Junte-se e garanta que nunca perde nenhum.

Porque cada um dos nossos posters é uma impressão artística de edição limitada, e não um artigo de decoração produzido em massa.
Cada peça é impressa por encomenda, uma a uma, utilizando impressão giclée de qualidade museológica em Papel Artístico Mate Melhorado de 200gsm com tintas resistentes aos raios UV, concebidas para durar mais de um século.

Os nossos artistas — Alecse™ e Cha™ — recebem uma comissão por cada venda, garantindo uma remuneração justa pelas suas criações originais.
Este é o preço da autenticidade, sustentabilidade e artesanato, não da produção industrial.

Não consideramos os nossos posters caros — consideramo-los com um preço justo pela qualidade, cuidado e criatividade que cada peça envolve, e os nossos clientes parecem concordar.
Pode ler centenas de avaliações de 5 estrelas aqui

Não — apenas um código de desconto pode ser aplicado por encomenda.

Certifique-se de que o seu código não expirou e que o seu carrinho cumpre as condições exigidas (como quantidade mínima ou produtos elegíveis).
Verifique também se está subscrito à lista de correio do Retro Club, pois alguns códigos são válidos apenas para membros.
Se o problema persistir, contacte-nos em pamela@myretroposter.com — ajudaremos a resolver.

Provavelmente não.
Se encontrar um design ao estilo “MyRetroposter” vendido noutro lugar por uma fracção do preço, é quase certamente uma cópia falsificada.
As nossas obras são edições limitadas originais, impressas apenas pelos nossos parceiros aprovados pela Fine Art Trade Guild.

Ocasionalmente fazemos pequenas promoções através do nosso Retro Club, mas nunca faremos vendas relâmpago de –30%, –50% ou –70% — porque não desvalorizamos a arte.
Cada poster faz parte de um legado criativo limitado, feito de forma responsável e com preços íntegros.
Se parecer bom demais para ser verdade, provavelmente é.

Sim. Todas as transações são processadas através do Shopify Payments com encriptação SSL avançada para máxima proteção.

Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Bancontact, iDEAL, Sofort e mais.

Como cada obra de arte é impressa por encomenda, o seu pagamento é processado quando a sua encomenda entra em produção — não na entrega.

Não. Os seus dados de pagamento nunca são armazenados nem partilhados pela MyRetroposter™. Todo o processamento é feito de forma segura através do sistema compatível com PCI da Shopify.

Sim, basta responder à confirmação da sua encomenda ou contactar-nos aqui ou pelo WhatsApp. (por favor, inclua o seu número de encomenda e nome)