Na Myretroposter, esforçamo-nos para garantir que a sua encomenda chegue em perfeitas condições. No infeliz caso de os seus cartazes serem danificados durante o transporte ou se se perderem, temos uma política de substituição para o proteger:

Impressões Danificadas:
Se receber cartazes danificados, por favor siga estes passos:

1. Notificação: Informe-nos no prazo de 7 dias após receber os cartazes danificados. Envie fotografias claras dos artigos danificados e da embalagem para a nossa equipa de apoio ao cliente.
2. Processo de Substituição: Após verificação, iniciaremos o processo de substituição. Não terá quaisquer custos adicionais pela substituição das impressões danificadas.
3. Devolução das Impressões Danificadas: Poderá ser solicitado que devolva os cartazes danificados. Se for necessário, cobriremos os custos de envio da devolução.

Impressões Perdidas:
Se os seus cartazes se perderem durante o transporte, siga estes passos:

1. Notificação: Informe-nos se a sua encomenda não chegar dentro do prazo previsto. Iniciaremos uma investigação junto do transportador.
2. Processo de Substituição: Se for confirmado que os cartazes se perderam, substituiremos a sua encomenda. Não terá quaisquer custos adicionais pela substituição das impressões perdidas.
3. Comunicação Atempada: A comunicação atempada é fundamental no caso de impressões perdidas para garantir uma resolução rápida.

Estamos empenhados em tornar a sua experiência de compra agradável e sem complicações. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para assistência.

Na Myretroposter, todos os cartazes são impressos por encomenda com base no tamanho e opções que escolher. Como parte do nosso modelo de sustentabilidade e produção sob encomenda, não aceitamos devoluções nem reembolsos, exceto nos casos em que o produto chegue danificado ou defeituoso.

Se receber um artigo danificado, por favor contacte-nos no prazo de 7 dias após a entrega através do email pamela@myretroposter.com com:
• O seu número de encomenda
• Fotografias do produto e da embalagem danificados
• Uma breve explicação do problema

Avaliaremos o seu pedido rapidamente e, se aprovado, organizaremos uma substituição gratuita ou reembolso.
Na maioria dos casos, não é necessário devolver o produto; poderemos pedir-lhe que o destrua e envie uma prova da destruição.

Por favor, note:
• Não podemos oferecer reembolsos ou devoluções para cartazes que foram impressos corretamente e sem defeitos.
• Os direitos aduaneiros e os custos de envio da devolução (quando aplicável) só são cobertos se a devolução se dever a um defeito verificado ou erro de produção.

Para qualquer dúvida antes de encomendar, encorajamo-lo a contactar-nos — teremos todo o gosto em ajudar a escolher o cartaz perfeito para o seu espaço.

Todas as obras de arte Myretroposter são impressas por encomenda e feitas à medida com base no tamanho e nas opções que escolher. Por esta razão, não oferecemos trocas por mudança de opinião ou escolhas incorretas.
No entanto, se a sua encomenda chegar danificada ou com um defeito de fabrico, teremos todo o gosto em oferecer uma substituição sem custo adicional.

Para processar uma substituição, necessitamos de:
• Fotografias do poster danificado e da sua embalagem
• O seu número de encomenda
• Uma breve mensagem a descrever o problema

Por favor, envie estes elementos para pamela@myretroposter.com no prazo de 7 dias após a entrega.

Assim que o seu pedido for aprovado, reimprimiremos e enviaremos o seu poster o mais rapidamente possível.
Geralmente, não é necessário devolver o artigo danificado; poderemos pedir-lhe que o destrua e forneça prova fotográfica.

Se precisar de ajuda para escolher o formato ou a imagem correta antes de encomendar, teremos todo o gosto em ajudar com maquetes ou pré-visualizações aproximadas.

Para clientes no Reino Unido, Europa, Estados Unidos, Canadá e Austrália, posicionámos estrategicamente as nossas instalações de impressão para minimizar a probabilidade de direitos aduaneiros. No entanto, é importante notar que, para encomendas fora destas regiões especificadas, podem ser aplicados direitos aduaneiros, impostos e taxas pelo país de destino. Por favor, esteja ciente de que quaisquer encargos desse tipo estão fora do nosso controlo e são da responsabilidade do destinatário. Recomendamos consultar o seu serviço local de alfândega para compreender as possíveis taxas que podem ser aplicadas à sua encomenda. Na Myretroposter.com, estamos comprometidos com a transparência e em garantir a sua satisfação. Embora façamos o nosso melhor para evitar direitos aduaneiros, agradecemos a sua compreensão relativamente a quaisquer encargos aplicáveis. O nosso objetivo é proporcionar-lhe uma experiência de compra agradável, e estamos disponíveis para ajudar com quaisquer dúvidas que possa ter.