Por defeito, todos os nossos cartazes são entregues enrolados e sem moldura. No entanto, quando encomendar uma Moldura Clássica Personalizada juntamente com um cartaz, o seu cartaz chegará já emoldurado, pronto a pendurar.

Como são montados os seus posters emoldurados?

As nossas molduras não são de carga traseira, o que significa que o cartaz está selado dentro da moldura para um acabamento profissional e duradouro. Isto melhora tanto a proteção como a qualidade estética da sua obra de arte.

As taxas de envio para posters emoldurados variam consoante o destino e são calculadas automaticamente no checkout.

Na Myretroposter, temos como objetivo garantir que os seus posters emoldurados cheguem em perfeitas condições. Se os seus posters emoldurados forem danificados durante o transporte ou tiverem defeitos que passaram despercebidos durante os controlos de qualidade, a nossa política de substituição garante que está protegido:

1. Notificação: Notifique-nos dentro de 7 dias após receber o item danificado. Por favor, inclua fotos claras da moldura danificada, do cartaz e da embalagem ao contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente.

2. Processo de Substituição: Assim que verificarmos o problema, iniciaremos o processo de substituição. Não será cobrado por esta substituição ou por custos de envio adicionais.

3. Devolução de Posters Danificados: Se solicitado, poderá ser necessário devolver o poster emoldurado danificado. Se assim for, cobriremos os custos de envio de devolução.

Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação e faremos todos os esforços para resolver o problema rapidamente.

A produção de cartazes emoldurados normalmente leva de 1 a 5 dias úteis. Os prazos de entrega dependerão da sua localização e do serviço de envio selecionado no checkout. Por favor, note que todos os prazos de entrega são estimativas, e Myretroposter não pode ser responsabilizada por atrasos causados por serviços de courier, alfândega ou redes de distribuição locais. Para mais detalhes, encorajamos você a revisar nossas Políticas da Loja antes de fazer seu pedido.

Para clientes no Reino Unido, Europa, EUA, Canadá e Austrália, o nosso parceiro de impressão tem instalações em Alton e Harrogate para o Reino Unido, Venlo na Holanda para todos os pedidos da UE, Charlotte (NC) para pedidos dos EUA, Alberta ou Vancouver para o Canadá e Victoria para a Austrália, a fim de minimizar a probabilidade de direitos aduaneiros. No entanto, é importante notar que para pedidos fora destas regiões especificadas, podem ser impostos direitos aduaneiros, impostos e taxas pelo país de destino.

Esteja ciente de que tais cobranças estão além do nosso controle e são de responsabilidade do destinatário. Recomendamos consultar a alfândega local para entender as possíveis taxas que podem ser aplicadas ao seu pedido.

Na Myretroposter.com, estamos comprometidos com a transparência e em garantir a sua satisfação. Embora façamos o nosso melhor para prevenir direitos de aduana, a sua compreensão sobre quaisquer encargos aplicáveis é apreciada.

Os posters emoldurados em Myretroposter.com são feitos sob medida, com o poster selado dentro de uma moldura cortada à medida. Isso garante um acabamento premium e durável. Como cada poster emoldurado é feito por encomenda, não são aceites devoluções, a menos que a moldura ou o vidro estejam danificados durante a entrega. (mais informações aqui) Nesses casos, substituiremos o item ou forneceremos um reembolso. Para quaisquer dúvidas, sinta-se à vontade para nos contactar antes de efetuar a compra.

Os cartazes sem moldura são devolvíveis de acordo com a nossa política de devolução padrão, uma vez que não são personalizados. Eles oferecem flexibilidade para moldura ou uso autónomo.

Cada cartaz em Myretroposter.com é meticulosamente produzido a partir do arquivo mestre do artista. As dimensões deste arquivo mestre alinham-se consistentemente com o maior tamanho que oferecemos, mantendo uma resolução de 300 dpi. Este processo meticuloso garante que cada impressão de arte seja uma reprodução impecável, capturando a essência e os detalhes imaginados pelo artista.

Nosso compromisso em oferecer qualidade excepcional se estende a todos os aspectos do nosso processo. Temos orgulho de colaborar com uma importante empresa de impressão profissional britânica, que cria pôsteres FineArt 12 giclées com qualidade de exposição em papel EMA 200gsm.

Para garantir um padrão de excelência consistente e idêntico, o nosso parceiro de impressão opera instalações de última geração no Reino Unido, Europa, EUA e Austrália. Esta abordagem estratégica permite-nos produzir os nossos cartazes nas proximidades do seu destino, minimizando os prazos de entrega e o impacto ambiental.

Fique tranquilo, independentemente de onde seu pedido for feito, nossos pôsteres mantêm o mesmo acabamento de alta qualidade e são impressos com os melhores materiais. Nossa parceria garante que você receba uma obra de arte requintada, meticulosamente trabalhada para uma beleza duradoura.

Se suspeitar que a sua encomenda pode ter sido perdida, siga estes passos para nos ajudar a resolver o problema rapidamente:

1. Notificação imediata: Não espere 30 dias para nos alertar se seu pedido não chegar dentro do prazo de entrega esperado. É crucial nos informar assim que você suspeitar de um atraso ou perda para que possamos tomar medidas imediatas.
2. Política de Envios Perdidos: Um pacote é considerado perdido se não for entregue 30 dias após o envio. No entanto, este período de 30 dias representa o tempo máximo antes de classificarmos oficialmente um pacote como perdido. Recomendamos vivamente que nos contacte bem antes deste prazo se acreditar que a sua encomenda está atrasada.
3. Processo de investigação: Ao receber sua notificação, iniciaremos uma investigação com a transportadora para localizar seu pacote. Agradecemos sua paciência durante este período de pesquisa.
4. Processo de substituição: Se a investigação confirmar que seu pacote foi perdido, substituiremos seu pedido sem nenhum custo adicional para você. Envio Expresso de Reposições: Para reduzir o tempo de espera, as impressões de reposição serão enviadas expressamente, garantindo sua entrega rápida.
5. Comunicação oportuna: A comunicação eficaz é fundamental para resolver com eficiência quaisquer problemas de entrega. Manteremos você atualizado durante todo o processo e poderemos entrar em contato para obter mais informações, se necessário.

Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra agradável e sem complicações. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Nós estamos aqui para ajudar!