Informação de envio

NÓS ENTREGAMOS OS NOSSOS POSTERS A NÍVEL MUNDIAL

Todos os cartazes e molduras são cuidadosamente embalados nas estações de embalagem e envio dos nossos parceiros de confiança em todo o Reino Unido, EUA, Países Baixos, Austrália e Canadá. Isto garante tempos de entrega mais rápidos, custos de envio reduzidos e taxas de alfândega minimizadas sempre que possível.

Processamento e Tempos de Entrega

• Tempo de Processamento: O tempo de produção para cartazes enrolados é de 1-3 dias úteis (segunda a sexta).
• Hora Limite para Pedidos: Os pedidos feitos após as 20h (Los Angeles) Hora Padrão do Pacífico serão processados no próximo dia útil.
• Tempo de Trânsito: Os horários de entrega fornecidos são estimativas e podem variar dependendo dos serviços de entrega locais.

Opções de entrega

Envio Padrão (com Rastreio)

• Posters: O envio padrão com rastreamento está incluído no preço do produto.
• Frames: Os custos de envio são calculados na finalização da compra.
• Prazo de Entrega: 2 a 7 dias úteis (segunda a sexta-feira); até 15 dias para locais remotos.

Nota: Um pacote será declarado como perdido se não tiver chegado dentro de 30 dias a partir da data de envio. As reclamações por pacotes perdidos devem ser apresentadas dentro de 3 meses.

Envio Expresso (com Rastreio)

• Prazo de Entrega: 2 a 4 dias úteis (segunda a sexta); até 15 dias para locais remotos.
• Esta atualização de envio será calculada na finalização da compra com base no país de destino.

Envio Noturno (Sob Demanda)

O serviço de entrega noturna está disponível principalmente no Reino Unido e nos EUA. Para disponibilidade e orçamentos, envie-nos uma mensagem.

Nota: O envio Expresso e o envio Overnight aplicam-se apenas aos tempos de entrega e não aceleram a produção.

Embalagem

• Posters: Os tamanhos S e A4 são enviados em envelopes reforçados. Tamanhos maiores são cuidadosamente enrolados em tubos de cartão resistentes.
• Estruturas e Painéis: Embalagem protetora especial garante uma entrega segura.

Pacotes ou Cartazes Danificados

Embora os nossos parceiros tenham muito cuidado ao embalar e entregar as suas impressões, acidentes podem acontecer. Se o seu produto chegar danificado:

• No Entrega: Inspecione o pacote ao chegar. Se a caixa estiver danificada ou aberta, recuse a entrega para que seja devolvida a nós.
• Após a Entrega: Contacte-nos com fotos dos danos (embalagem e produto). Substituiremos ou reembolsaremos a sua encomenda prontamente.

Encomendas Perdidas ou Roubadas

Encomendas Perdidas: Uma encomenda será considerada perdida se não tiver sido entregue dentro de 30 dias após o envio. Nós iremos substituí-la gratuitamente após uma investigação com os nossos parceiros.
Marcado como Entregue: Se o rastreio mostrar que um pacote foi entregue mas não recebido, os casos serão analisados individualmente. Pode ser necessário apresentar prova de entrega (por exemplo, recibo assinado ou confirmação de GPS).

Morada de Envio Errada ou Incompleta

Se a sua encomenda não puder ser entregue devido a um endereço incorreto ou incompleto fornecido no checkout:

• O pacote será devolvido ao laboratório de impressão.
• Uma vez devolvido, entraremos em contacto consigo para organizar o reenvio. Os clientes suportarão o custo do reenvio.

Alfândega e Impostos de Importação

Os compradores são responsáveis por quaisquer impostos de aduana ou importação que possam ser aplicáveis. MyRetroposter não pode ser responsabilizada por atrasos causados por procedimentos aduaneiros.

Política de Reclamações de Envio

As reclamações por não entrega ou problemas com a sua encomenda devem ser feitas dentro de 3 meses a partir da data da compra. Reclamações feitas após este período não serão aceites.

Para Mais Informações

Endereço: La Galerie by MyRetroposter, c/ Sant Pau 4, Sitges, 08870, Barcelona, Espanha
Telefone: +34 931 023 299
Email: pamela@myretroposter.com

👉🏼 Leia a nossa Política de Envio completa aqui.