Redimensionamento de pôster

Cada cartaz em Myretroposter.com é meticulosamente produzido a partir do arquivo mestre do artista. As dimensões deste arquivo mestre alinham-se consistentemente com o maior tamanho que oferecemos, mantendo uma resolução de 300 dpi. Este processo meticuloso garante que cada impressão de arte seja uma reprodução impecável, capturando a essência e os detalhes imaginados pelo artista.

Nosso compromisso em oferecer qualidade excepcional se estende a todos os aspectos do nosso processo. Temos orgulho de colaborar com uma importante empresa de impressão profissional britânica, que cria pôsteres FineArt 12 giclées com qualidade de exposição em papel EMA 200gsm.

Para garantir um padrão de excelência consistente e idêntico, o nosso parceiro de impressão opera instalações de última geração no Reino Unido, Europa, EUA e Austrália. Esta abordagem estratégica permite-nos produzir os nossos cartazes nas proximidades do seu destino, minimizando os prazos de entrega e o impacto ambiental.

Fique tranquilo, independentemente de onde seu pedido for feito, nossos pôsteres mantêm o mesmo acabamento de alta qualidade e são impressos com os melhores materiais. Nossa parceria garante que você receba uma obra de arte requintada, meticulosamente trabalhada para uma beleza duradoura.

Todos os horários de entrega são estimativas e Myretroposter declina qualquer responsabilidade por atrasos devido a serviços de correio, alfândega ou redes de distribuição locais.

Por favor leia nossas Políticas da Loja antes de fazer seu pedido.

Para clientes no Reino Unido, Europa, EUA, Canadá e Austrália, o nosso parceiro de impressão tem instalações em Alton e Harrogate para o Reino Unido, Venlo na Holanda para todos os pedidos da UE, Charlotte (NC) para pedidos dos EUA, Alberta ou Vancouver para o Canadá e Victoria para a Austrália, a fim de minimizar a probabilidade de direitos aduaneiros. No entanto, é importante notar que para pedidos fora destas regiões especificadas, podem ser impostos direitos aduaneiros, impostos e taxas pelo país de destino.

Esteja ciente de que tais cobranças estão além do nosso controle e são de responsabilidade do destinatário. Recomendamos consultar a alfândega local para entender as possíveis taxas que podem ser aplicadas ao seu pedido.

Na Myretroposter.com, estamos comprometidos com a transparência e em garantir a sua satisfação. Embora façamos o nosso melhor para prevenir direitos de aduana, a sua compreensão sobre quaisquer encargos aplicáveis é apreciada.

Se suspeitar que a sua encomenda pode ter sido perdida, siga estes passos para nos ajudar a resolver o problema rapidamente:

1. Notificação imediata: Não espere 30 dias para nos alertar se seu pedido não chegar dentro do prazo de entrega esperado. É crucial nos informar assim que você suspeitar de um atraso ou perda para que possamos tomar medidas imediatas.
2. Política de Envios Perdidos: Um pacote é considerado perdido se não for entregue 30 dias após o envio. No entanto, este período de 30 dias representa o tempo máximo antes de classificarmos oficialmente um pacote como perdido. Recomendamos vivamente que nos contacte bem antes deste prazo se acreditar que a sua encomenda está atrasada.
3. Processo de investigação: Ao receber sua notificação, iniciaremos uma investigação com a transportadora para localizar seu pacote. Agradecemos sua paciência durante este período de pesquisa.
4. Processo de substituição: Se a investigação confirmar que seu pacote foi perdido, substituiremos seu pedido sem nenhum custo adicional para você. Envio Expresso de Reposições: Para reduzir o tempo de espera, as impressões de reposição serão enviadas expressamente, garantindo sua entrega rápida.
5. Comunicação oportuna: A comunicação eficaz é fundamental para resolver com eficiência quaisquer problemas de entrega. Manteremos você atualizado durante todo o processo e poderemos entrar em contato para obter mais informações, se necessário.

Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra agradável e sem complicações. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Nós estamos aqui para ajudar!

Na Myretroposter, esforçamo-nos para garantir que a sua encomenda chegue até si em perfeitas condições. No infeliz caso de os seus cartazes estarem danificados durante o transporte ou apresentarem defeitos que não foram detetados na fase de controlo de qualidade, temos uma política de substituição que o cobre:

Impressões danificadas:
Se você receber pôsteres danificados, siga estas etapas:

1. Notificação: notifique-nos dentro de 7 dias após o recebimento dos pôsteres danificados. Envie fotos nítidas dos itens danificados e da embalagem para nossa equipe de atendimento ao cliente.
2. Processo de substituição: Após a verificação, iniciaremos o processo de substituição. Você não incorrerá em nenhum custo adicional para a substituição de impressões danificadas.
3. Devolução de impressões danificadas: Você pode ser solicitado a devolver os pôsteres danificados. Se necessário, cobriremos os custos de envio de devolução.

Sim, na Myretroposter, reconhecemos que às vezes é difícil visualizar como uma imagem grande, como um cartaz, ficará na vida real a partir de uma imagem vista num site. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra por qualquer motivo, oferecemos uma política de devolução para acomodar as suas necessidades. Aqui estão os pontos-chave da nossa política de devolução:

• Janela de devolução: Você tem 15 dias a partir da data de recebimento para iniciar uma devolução e obter reembolso.
• Condição dos itens: Para ter direito a reembolso, os pôsteres devolvidos devem estar em suas condições e embalagens originais. Isso garante que eles não foram danificados ou alterados de alguma forma.
• Envio de devolução: os clientes são responsáveis ​​pelas taxas de envio de devolução. Recomendamos que você embale os pôsteres com segurança para evitar danos durante o transporte, pois isso pode afetar sua elegibilidade para reembolso.
• Processamento de reembolso: Após o recebimento dos pôsteres devolvidos e a confirmação de seu estado, processaremos seu reembolso. Nosso objetivo é concluir esse processo prontamente para minimizar qualquer inconveniente.
• Deduções: Esteja ciente de que quaisquer taxas alfandegárias ou taxas incorridas para a devolução serão deduzidas do valor do reembolso. É importante considerar isso, especialmente para retornos internacionais.
• Endereço de devolução: As devoluções devem ser enviadas exclusivamente para nosso estoque na Europa. Este é o nosso local dedicado para lidar com devoluções, pois nosso parceiro de impressão não aceita devoluções.

Para um processo de devolução tranquilo ou se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Sua satisfação é fundamental para nós e estamos aqui para ajudá-lo em qualquer aspecto de sua compra.

Na Myretroposter, a sua satisfação é a nossa prioridade, e entendemos que às vezes pode querer trocar um poster que comprou. Se está a pensar em trocar um poster dentro de 15 dias após receber a sua encomenda (isto não se aplica a substituições de impressões perdidas ou danificadas), aqui estão os passos e políticas que deve conhecer:

• Janela de devolução: Você tem 15 dias a partir da data em que recebeu seu pedido para iniciar uma troca.
• Envio de devolução: Você será responsável pelas taxas de envio de devolução. É importante embalar os pôsteres com segurança para evitar danos durante o transporte, pois devoluções danificadas podem não ser elegíveis para troca.
• Diferença de preço: Se o novo pôster selecionado tiver um preço diferente do original, você precisará cobrir quaisquer custos adicionais. Por outro lado, se o novo pôster for mais barato, reembolsaremos a diferença.
• Taxa de envio do pôster trocado: Será aplicada uma taxa de envio para o envio do pôster trocado para você. Esta taxa cobre o custo de envio e manuseio do novo item.
• Endereço de devolução: Todas as devoluções para troca deverão ser enviadas para nosso endereço na Europa. Esta é a nossa instalação dedicada para processar devoluções e trocas de forma eficiente.
• Direitos Aduaneiros: Por favor, note que Myretroposter não é responsável por quaisquer direitos aduaneiros que possam ser incorridos. Quaisquer direitos aduaneiros aplicáveis serão cobrados em conformidade.

Após recebermos o seu poster devolvido e verificarmos a sua condição, processaremos a sua troca prontamente. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com o processo de troca, não hesite em contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar a garantir que a sua experiência com Myretroposter seja o mais agradável e satisfatória possível.