フィードバックが境界を越えたとき：私たちの透明性と品質へのコミットメント
オンラインショッピングの世界では、顧客レビューは重要な役割を果たします—時には良い方向に、時には悪い方向に。独立したアートショップとギャラリーとして、私たちは透明性と顧客のフィードバックを心から受け入れています。しかし、時折、公正な批判を超え、誤情報の領域に入る苦情を受けることがあります。
私たちが受け入れ、すぐに対処すること
責任ある企業として、私たちは構造化されたプロセスを整備し、真の問題に対処しています。
• 印刷不良
• 配送中の損傷
• 注文の取り違え
これらのことは起こり得ます、そしてそれが起こったときには、私たちは全責任を負います。私たちは交換または返金を提供し、問題をできるだけ早く解決します。多くの満足しているお客様が、実際の問題が発生した際の私たちの対応の速さを証言できます。実際、私たちの最高のレビューのいくつかは、最初に問題を抱えていたお客様から寄せられたものですが、私たちがそれを効率的に解決したことを評価してくれました。
受け入れないこと
私たちが 受け入れを拒否するしかし、 根拠のない主張 その疑問は 私たちの仕事の誠実さ.
一部の顧客は、ファインアートプリントについての実際の知識がないまま、次のような大まかな発言をすることがあります。
❌ "これは家庭用プリンターの仕事のようです。"
❌ "これは低品質です。"
これら その accusations は単に false です。
私たちは正確に説明したものを販売しています。すべての印刷物は以下の方法で製作されています:
✅ あ 80x120 cmのマスターファイル (4XLまたはA0サイズ)で 300dpi
✅ プロフェッショナルファインアートプリンター
✅ EMA 200gsm アーカイバルペーパー、その 博物館品質
私たちのプリントは 最高の業界基準で作られた限定版誰かが単に その芸術スタイルが好きではない、それが彼らの 個人的な好み—しかしそれは 印刷が低品質であることを意味するわけではありません。
検証済みレビューと徹底的な透明性
私たちは ジャッジミー、 信頼できる第三者レビュープラットフォーム それは、 確認済みの顧客 レビューを残すことができます。
✅ 100% 確認済みの購入—選りすぐりや偽の証言はありません。
✅ プラチナ透明性バッジ—私たちのレビューの99%以上が公開されています、良いものも悪いものも。
✅ 本物のフィードバック—私たちは常にプロフェッショナルに対応し、否定的なレビューにも応じます。
いくつかのビジネスとは異なり フィードバックをキュレートする、 私たちは すべてを公開し、必要に応じて応答する.
私たちの過ちを受け入れるが、不当な批判には屈しない
私たちは、ビジネスが感じることができる時代に生きています。 オンラインレビューの力に囚われて. 一部の業界—例えば レストランとホテル—この圧力の下でより苦しむ、 私たちのような独立系ブランドは完全に免疫があるわけではありません。.
私たちは意識的な決定をしました:
✅ 私たちは公正な批判を受け入れます。
❌ 私たちは誤情報や脅迫を容認しません。
間違いを犯したとき、私たちは すぐにそれを認めてください私たちは 責任、 提供する ソリューション、そして確実に 顧客満足.
しかし、誰かが 私たちの仕事を誤って表現する または 悪いレビューの脅迫で私たちに圧力をかけようとする、 私たちは 押し戻す.
私たちから購入する場合、私たちの仕事を支持するチームから購入していることになります。問題があれば、私たちが解決します。スタイルが気に入らなくても、それは大丈夫です—それはアートであり、アートは主観的です。しかし、品質は議論の余地がありません。
私たちの品質へのコミットメント：印刷を超えて
私たちの献身 品質と持続可能性 単なる 高品質なプリントを制作する.
• 私たちは ファインアートプロフェッショナルプリンター 確実に 鮮やかで長持ちするプリント.
• 私たちの EMA 200gsm紙 は アーカイブグレード、確実に 博物館品質の結果.
• 私たちは印刷パートナーと協力しています。 高い環境基準と倫理基準を支持する人々.
ファインアート印刷基準についてもっと知る ここ.
持続可能な実践：なぜ私たちは責任を持って印刷するのか
私たちは信じています 廃棄物と環境への影響を減らすだからこそ私たちは、
✅ オンデマンド印刷—過剰生産なし、在庫の無駄なし。
✅ バイヤーにできるだけ近くで印刷—配送の影響が少なく、カーボンフットプリントが低減します。
✅ FSC認証の紙を使用する—出典 責任を持って管理された森林.
最終的な考え: 購入者の責任を呼びかける
結局のところ、オンラインショッピングには一定の個人的責任が伴います。私たちは詳細な説明、高解像度のクローズアップ画像、追加の写真をリクエストする機会を提供しています。 購入に迷っている場合は、購入前にいつでも追加情報を求めることができます。
私たちが受け入れないのは「説明を読まなかった」、「画像を確認しなかった」、または「衝動的に購入してしまい、今は返金を希望する。」ということです。私たちは、思慮深く、情報に基づいた購入を奨励しており、その見返りとして、優れた品質、透明性、サービスを提供しています。
私たちは誠実にアートを創造し、販売するためにここにいます。それを評価してくださるなら、あなたは正しい場所にいます。
