배송 정보

우리는 전 세계에 포스터를 배송합니다.

모든 포스터와 액자는 영국, 미국, 네덜란드, 호주 및 캐나다에 있는 신뢰할 수 있는 파트너의 포장 및 배송 센터에서 신중하게 포장됩니다. 이는 가능한 한 빠른 배송 시간, 낮은 배송 비용 및 최소화된 세관 수수료를 보장합니다.

처리 및 배송 시간

• 처리 시간: 롤 포스터의 제작 시간은 1-3 영업일(월요일-금요일)입니다.
• 주문 마감 시간: 오후 8시(로스앤젤레스) 태평양 표준시 이후에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.
• 전달 시간: 제공된 배송 시간은 예상치이며, 지역 배송 서비스에 따라 달라질 수 있습니다.

배송 옵션

표준 배송 (추적 가능)

• 포스터: 제품 가격에 추적이 포함된 표준 배송이 포함되어 있습니다.
• 프레임: 배송 비용은 결제 시 계산됩니다.
• 배송 시간: 2~7 영업일 (월요일~금요일); 외딴 지역은 최대 15일.

참고: 소포는 발송일로부터 30일 이내에 도착하지 않으면 분실로 간주됩니다. 분실 소포에 대한 청구는 3개월 이내에 제출해야 합니다.

추적 가능한 익스프레스 배송

• 배송 시간: 2~4 영업일 (월요일~금요일); 외딴 지역은 최대 15일.
• 이 배송 업그레이드는 목적지 국가에 따라 결제 시 계산됩니다.

익일 배송 (온디맨드)

하룻밤 서비스는 주로 영국과 미국에서 제공됩니다. 이용 가능 여부 및 견적에 대한 문의는 메시지를 보내주십시오.

참고: 익스프레스 및 익일 배송은 배송 시간에만 적용되며 생산을 가속화하지 않습니다.

포장

• 포스터: S 사이즈와 A4 사이즈는 강화된 봉투에 배송됩니다. 더 큰 사이즈는 튼튼한 판지 튜브에 조심스럽게 말아서 배송됩니다.
• 프레임 및 패널: 특별한 보호 포장이 안전한 배송을 보장합니다.

손상된 소포 또는 포스터

우리 파트너들이 귀하의 인쇄물을 포장하고 배송하는 데 큰 주의를 기울이지만, 사고가 발생할 수 있습니다. 제품이 손상된 상태로 도착하면:

• 배송 시: 도착 시 패키지를 검사하십시오. 상자가 손상되었거나 열려 있으면 배송을 거부하여 저희에게 반송되도록 하십시오.
• 배송 후: 손상된 사진(포장 및 제품)을 첨부하여 저희에게 연락해 주십시오. 주문을 신속하게 교환하거나 환불해 드리겠습니다.

분실 또는 도난된 소포

분실된 소포: 소포는 발송 후 30일 이내에 배송되지 않은 경우 분실된 것으로 간주됩니다. 파트너와의 조사가 완료된 후 무료로 교체해 드립니다.
배송 완료로 표시됨: 추적 정보에 소포가 배송되었으나 수령되지 않은 경우, 사례는 개별적으로 검토됩니다. 배송 증명(예: 서명된 영수증 또는 GPS 확인)이 필요할 수 있습니다.

잘못되거나 불완전한 배송 주소

결제 시 제공된 주소가 잘못되었거나 불완전하여 소포를 배달할 수 없는 경우:

• 소포는 인쇄실로 반송될 것입니다.
• 반품이 완료되면, 재배송을 위해 연락드리겠습니다. 고객님께서 재배송 비용을 부담하셔야 합니다.

세관 및 수입세

구매자는 적용될 수 있는 모든 세관 또는 수입세에 대한 책임이 있습니다. MyRetroposter는 세관 절차로 인한 지연에 대해 책임을 질 수 없습니다.

배송 클레임 정책

주문 미배송 또는 주문 관련 문제에 대한 클레임은 구매일로부터 3개월 이내에 제출해야 합니다. 이 기간 이후에 제출된 클레임은 수락되지 않습니다.

자세한 정보는

주소: La Galerie by MyRetroposter, c/ Sant Pau 4, Sitges, 08870, Barcelona, Spain
전화: +34 931 023 299
이메일: pamela@myretroposter.com

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