DEVOLUCIONS, DEVOLUCIONS I CANVIS

Satisfacció garantida
MyRetroposter i els seus socis d'impressió ponen la màxima cura i atenció a la producció d'impressions i marcs d'art i a empaquetar acuradament les vostres comandes per a l'enviament. No obstant això, si arriben malmesos o presenten defectes, ho canviarem o reemborsarem segons la vostra sol·licitud.

Per a pòsters personalitzats i personalitzats, si cap proposta compleix les teves expectatives, pots cancel·lar la teva comanda en qualsevol moment, el cartell no s'imprimirà i se't reemborsarà en un termini de 48 hores.

Parcels danyats
Si us plau, inspeccioneu tots els paquets en el moment del lliurament. Si hi ha algun dany visible o si el paquet s'ha obert, no l'accepteu. Si us plau, feu una foto dels danys visibles i envieu-nos-la per correu electrònic a pamela@myretroposter.com. Tindrem una nova impressió com a molt aviat.

Paquets perduts
Si la vostra comanda no s'entrega dins dels terminis d'enviament especificats, envieu-nos un correu electrònic a pamela@myretroposter.com.

MyRetroposter no es farà responsable de possibles retards d'enviament.

Per a l'enviament estàndard amb seguiment i exprés, demanarem als nostres socis de lliurament que ho facin investigar. Si el paquet no es pot localitzar o lliurar en un termini acceptable. Tindràs l'opció de demanar-nos que l'enviem una nova impressió com a molt aviat, obteniu un reemborsament complet o un descompte especial a la vostra propera comanda.

MyRetroposter no es farà responsable de cap paquet perdut o robat enviat amb enviament ecològic gratuït (però dins del Regne Unit). Només ens fem responsables dels paquets enviats amb enviament estàndard o exprés.

Devolucions 
La nostra política té una durada de 30 dies. Si han passat 30 dies des de la vostra compra, malauradament no us podem oferir un reemborsament o canvi. 

Per ser elegible per a una devolució, el vostre article ha d'estar sense utilitzar i en les mateixes condicions en què el vau rebre. També ha d'estar en l'embalatge original. 

Per completar la devolució, necessitem un rebut o un comprovant de compra. 
No envieu la vostra compra al fabricant, sinó només a l'adreça que us proporcionarem.

Reemborsaments 
Un cop rebuda i inspeccionada la teva devolució, t'enviarem un correu electrònic per notificar-te que l'hem rebut. També us notificarem l'aprovació o el rebuig del vostre reemborsament. 
Si se us aprova, es processarà el reembossament i s'aplicarà automàticament un crèdit a la vostra targeta de crèdit o al mètode de pagament original en un termini de 2 dies. 

Per a impressions danyades o defectuoses, si ens podeu enviar imatges que ens permetin avaluar l'abast dels danys, potser no haureu de tornar els productes per substituir-los o reemborsar-los. Si us plau, feu fotos dels danys amb bona il·luminació i en alta resolució i envieu-nos-les per correu electrònic juntament amb la vostra queixa.

Articles de venda 
Només es poden reemborsar els articles de preu normal, malauradament els articles en oferta no es poden reemborsar. 

Intercanvis 
Només substituïm els articles si estan defectuosos o danyats. Si necessiteu canviar-lo pel mateix article, envieu-nos un correu electrònic a pamela@myretroposter.com amb tots els detalls i fotografies del dany o defecte, i us enviarem l'adreça on heu d'enviar l'article d'acord amb la el teu país de residència.

Regals 
Si l'article s'ha marcat com a regal quan s'ha comprat i se t'ha enviat directament, rebràs un crèdit de regal pel valor de la teva devolució. Un cop rebut l'article retornat, se us enviarà un certificat de regal. 

Si l'article no s'ha marcat com a regal quan es va comprar, o si el regalador s'ha enviat la comanda per donar-lo més tard, enviarem un reemborsament al regal i s'informarà de la seva devolució. 

Enviament 
Per tornar el producte, l'has de enviar per correu a l'adreça que us proporcionarem, que depèn del vostre país de residència.

Seràs responsable de pagar les teves pròpies despeses d'enviament per retornar el teu article. Les despeses d'enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el cost de l'enviament de devolució es descomptarà del vostre reemborsament. 

Depenent del lloc on viviu, el temps que pot trigar a arribar-vos al vostre producte intercanviat pot variar. 

Us recomanem que utilitzeu un servei d'enviament amb seguiment o que adquireu una assegurança d'enviament. MyRetroposter no es farà responsable de cap paquet perdut o robat enviat amb enviament ecològic gratuït.

Adreça d'enviament incorrecta o incompleta

Si no es pot lliurar un paquet perquè l'adreça de la comanda no era precisa o estava incompleta, el paquet es tornarà al laboratori d'impressió. Un cop retornat, el client haurà de pagar el nou enviament.

Reemborsaments tardans o que falten 
Si encara no heu rebut cap reembossament, primer torneu a comprovar el vostre compte bancari. 
A continuació, poseu-vos en contacte amb l'empresa de la vostra targeta de crèdit; pot passar un temps abans que el reemborsament es publiqui oficialment. 
A continuació, poseu-vos en contacte amb el vostre banc. Sovint hi ha un temps de processament abans de publicar un reemborsament. 
Si heu fet tot això i encara no heu rebut el reemborsament, poseu-vos en contacte amb nosaltres a pamela@myretroposter.com.