في Myretroposter، نسعى جاهدين لضمان وصول طلبك إليك بحالة مثالية. في حال تعرض ملصقاتك للتلف أثناء الشحن أو فقدانها، فنحن نغطيك بسياسة الاستبدال الخاصة بنا:

الطباعات التالفة:
إذا استلمت ملصقات تالفة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. الإبلاغ: أخبرنا خلال 7 أيام من استلام الملصقات التالفة. أرسل صورًا واضحة للعناصر التالفة والتغليف إلى فريق خدمة العملاء لدينا.
2. عملية الاستبدال: بعد التحقق، سنبدأ عملية الاستبدال. لن تتحمل أي تكاليف إضافية لاستبدال الطباعات التالفة.
3. إرجاع الطباعات التالفة: قد يُطلب منك إعادة الملصقات التالفة. إذا كان ذلك مطلوبًا، سنتحمل تكاليف الشحن للإرجاع.

الطباعات المفقودة:
إذا فقدت ملصقاتك أثناء الشحن، اتبع الخطوات التالية:

1. الإبلاغ: أخبرنا إذا لم يصل طلبك خلال الإطار الزمني المتوقع. سنبدأ تحقيقًا مع شركة الشحن.
2. عملية الاستبدال: إذا تم التأكد من فقدان الملصقات، سنستبدل طلبك. لن تتحمل أي تكاليف إضافية لاستبدال الطباعات المفقودة.
3. التواصل في الوقت المناسب: التواصل السريع ضروري في حالة الطباعات المفقودة لضمان حل سريع.

نحن ملتزمون بجعل تجربة تسوقك ممتعة وخالية من المتاعب. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للمساعدة.

في myretroposter، تُطبع جميع الملصقات حسب الطلب بناءً على الحجم والخيارات التي تختارها. كجزء من نموذجنا المستدام والقائم على الطلب، لا نقبل الإرجاع أو الاسترداد، إلا في الحالات التي يصل فيها المنتج تالفًا أو معيبًا.

إذا استلمت منتجًا تالفًا، يرجى التواصل معنا خلال ٧ أيام من التسليم على البريد الإلكتروني pamela@myretroposter.com مع:
• رقم طلبك
• صور للمنتج التالف والتغليف
• شرح مختصر للمشكلة

سنقوم بتقييم طلبك بسرعة، وإذا تمت الموافقة عليه، سنرتب لاستبدال مجاني أو استرداد المبلغ.
في معظم الحالات، لا نطلب إعادة المنتج؛ قد نطلب منك تدميره وإرسال دليل على التدمير.

يرجى الملاحظة:
• لا يمكننا تقديم استرداد أو إرجاع للملصقات التي طُبعت بشكل صحيح وبدون عيوب.
• الرسوم الجمركية وتكاليف الشحن للإرجاع (عند الاقتضاء) تُغطى فقط إذا كان الإرجاع بسبب عيب مثبت أو خطأ في الإنتاج.

لأي استفسارات قبل الطلب، نشجعك على التواصل معنا — نحن سعداء بمساعدتك في اختيار الملصق المثالي لمساحتك.

جميع أعمال myretroposter تُطبع حسب الطلب وتُصنع خصيصًا بناءً على الحجم والخيارات التي تختارها. لهذا السبب، لا نقدم استبدالًا بسبب تغيير الرأي أو الاختيارات غير الصحيحة.
ومع ذلك، إذا وصل طلبك تالفًا أو به عيب في التصنيع، سنقدم لك استبدالًا بسرور دون أي تكلفة إضافية.

لمعالجة الاستبدال، نحتاج إلى:
• صور للملصق التالف وتغليفه
• رقم طلبك
• رسالة قصيرة تصف المشكلة

يرجى إرسال هذه إلى pamela@myretroposter.com خلال 7 أيام من التسليم.

بمجرد الموافقة على طلبك، سنعيد طباعة وشحن الملصق في أسرع وقت ممكن.
عادةً لا يُطلب إعادة العنصر التالف؛ قد نطلب منك تدميره وتقديم دليل مصور.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في اختيار الحجم أو التصميم المناسب قبل الطلب، يسعدنا مساعدتك في إعداد نماذج أو معاينات مقربة.

بالنسبة للعملاء في المملكة المتحدة وأوروبا والولايات المتحدة وكندا وأستراليا، قمنا بوضع مرافق الطباعة لدينا بشكل استراتيجي لتقليل احتمال فرض رسوم جمركية. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أنه بالنسبة للطلبات خارج هذه المناطق المحددة، قد تفرض الدولة المستقبلة رسوم جمركية وضرائب ورسوم أخرى. يرجى العلم أن أي رسوم من هذا النوع تقع خارج سيطرتنا وهي مسؤولية المستلم. نوصي بالتواصل مع مكتب الجمارك المحلي لفهم الرسوم المحتملة التي قد تنطبق على طلبك. في Myretroposter.com، نحن ملتزمون بالشفافية وضمان رضاك. بينما نبذل قصارى جهدنا لمنع فرض الرسوم الجمركية، نقدر تفهمك لأي رسوم قد تنطبق. هدفنا هو تقديم تجربة تسوق ممتعة لك، ونحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات قد تكون لديك.