الأسئلة المتكررة

مرحبًا بكم في قسم الأسئلة الشائعة لدينا — حيث جمعنا أكثر الأسئلة شيوعًا حول ملصقاتنا ذات الإصدار المحدود، الشحن، التأطير، التخصيص والمزيد.
تعكس كل إجابة فلسفتنا: الشفافية، الحرفية، وحب الفن المصنوع ليبقى.

الأسئلة الشائعة – الشحن إلى جميع أنحاء العالم

question check

هل تقومون بالشحن دولياً؟

نعم! نحن نقدم شحنًا مجانيًا متتبعًا عالميًا لجميع الملصقات الملفوفة. يتم طباعة طلبك حسب الطلب وشحنه من أقرب مختبر فنون جميلة إلى موقعك.

question check

أين تُنتج مطبوعات MyRetroposter™؟

نطبع محليًا في المملكة المتحدة، USA، كندا، أستراليا، وهولندا لتقليل وقت الشحن، وتأخيرات الجمارك، والأثر البيئي.

question check

كم من الوقت يستغرق الإنتاج؟

يتم طباعة كل طلب حسب الطلب خلال 36-72 ساعة (1.5-3 أيام عمل). الطلبات المقدمة بعد الساعة 8 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ تُعالج في يوم العمل التالي.

question check

كم من الوقت ستستغرق طلبي للوصول؟

متوسط وقت التسليم هو من 3 إلى 7 أيام عمل في معظم المناطق (أوروبا، USA، المملكة المتحدة، كندا، أستراليا) ومن 5 إلى 12 يومًا لآسيا، أمريكا الجنوبية، والإمارات العربية المتحدة.

question check

هل مواعيد التسليم مضمونة؟

لا — نوافذ التسليم المعروضة في صفحة كل منتج هي تقديرات تستند إلى متوسط أوقات الإنتاج والشحن.
تساعدك على تخطيط طلبك، لكنها ليست تواريخ مضمونة.
جميع التقديرات معبر عنها بأيام عمل وقد تختلف بسبب الجمارك أو العطلات المحلية أو تأخيرات الناقل.

question check

هل تقدمون شحنًا سريعًا أو شحنًا خلال الليل؟

نعم. تظهر خيارات التوصيل السريع والتوصيل خلال الليل تلقائيًا عند الدفع عندما تكون متاحة في منطقتك. اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في ترقية توصيلك.

question check

هل الشحن مجاني للملصقات المؤطرة؟

الملصقات المؤطرة واللوحات لها رسوم تعبئة وشحن مخصصة تُحسب تلقائيًا عند الدفع، اعتمادًا على الوزن والوجهة.

question check

ماذا لو كانت طردي تالفًا أو مفقودًا؟

إذا وصلت طردك تالفًا أو لم يصل خلال 30 يومًا، اتصل بنا هنا أو على واتساب. سنستبدله مجانًا بعد تحقيق الناقل.

question check

هل يجب علي دفع الجمارك أو الضرائب؟

قد تنطبق رسوم الجمارك أو الضرائب المحلية على الواردات حسب لوائح بلدك. لا يمكن لـ MyRetroPoster™ التحكم في هذه التكاليف الإضافية أو التنبؤ بها أو تحمل مسؤوليتها.

الأسئلة الشائعة – ملصقات الإصدار المحدود

question check

هل جميع ملصقاتكم إصدارات محدودة؟

نعم. كل عمل فني من MyRetroposter™ هو جزء من طبعة محدودة — عادةً 300 نسخة أو أقل، حسب المجموعة.

question check

ما هي إصدارات الجامعين؟

إصدارات الجامعين هي طبعات محدودة للغاية من 20 أو 50 نسخة مرقمة، تُباع مع شهادة الأصالة.

question check

هل تصل جميع الملصقات إلى حد طبعتها؟

ليس دائمًا. نظرًا لأن كل طباعة تُصنع حسب الطلب، قد لا تصل بعض التصاميم إلى العدد الكامل البالغ 300 نسخة — مما يجعلها أكثر حصرية.

question check

لماذا تطبع حسب الطلب؟

نطبع حسب الطلب لتجنب الإنتاج الزائد، وتقليل النفايات، وضمان أن كل طبعة تُصنع حديثًا لمالكها.

question check

ما هي الأحجام المتوفرة؟

تتوفر ملصقاتنا من حجم بطاقة البريد حتى 4XL (80×120 سم / 32×48 بوصة).

نقدم أيضًا خيار حجم 5XL الكبير جدًا (100×150 سم / 40×60 بوصة)، مطبوع بأقصى دقة للحفاظ على كل التفاصيل.

يحافظ كل حجم على نفس النسب والتكوين كالأعمال الفنية الأصلية.

question check

ما نوع الورق الذي تستخدمه؟

جميع الملصقات مطبوعة على ورق فني مطفي معزز بوزن 200 جرام لكل متر مربع — أكثر سمكًا بأربع مرات من ورق النسخ العادي — مع لمسة نهائية مخملية مطفية.

question check

كم من الوقت تدوم طباعاتكم؟

تضمن أحبار الأصباغ المقاومة للأشعة فوق البنفسجية لدينا بقاء الألوان زاهية لأكثر من 100 عام في ظل ظروف مثالية.

question check

أين تُطبع ملصقاتكم؟

جميع تصاميم MyRetroposter™ مطبوعة في المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، الاتحاد الأوروبي، كندا، وأستراليا من خلال مختبرات معتمدة من Fine Art Trade Guild.

question check

كيف يمكنني التحقق من الأصالة؟

يتم بيع كل ملصق حصريًا من خلال MyRetroposter™. أي نسخ تُباع في أماكن أخرى تُعد انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر الخاصة بنا. تتضمن إصدارات الجمع شهادات أصالة مرقمة.

question check

هل جميع الملصقات مطبوعة من الملف الأصلي الرئيسي؟

نعم — يتم إنتاج كل طباعة من MyRetroposter™ مباشرة من الملف الأصلي للفنان بدقته الأصلية 300 نقطة في البوصة وبحجم كبير.

هذا يضمن وضوحًا مثاليًا، وتفاصيل دقيقة، وتكرارًا دقيقًا للألوان عبر جميع الأحجام، من بطاقة بريدية إلى مطبوعات كبيرة الحجم.

الأسئلة الشائعة – التأطير والتعليق

question check

هل تبيعون ملصقات مؤطرة؟

نعم. يمكنك الاختيار بين إطارنا الكلاسيكي (خشب)، لوحة ألومنيوم Dibond™، أو حوامل الملصقات البسيطة — جميعها مصممة لعرض بجودة المتحف.

question check

هل الإطارات مشمولة في سعر الملصق؟

لا. الإطارات هي إضافات اختيارية. يمكنك اختيار نوع الإطار مباشرة على صفحة المنتج أو إضافته لاحقًا من قسم خيارات التأطير.

question check

هل يمكنني شراء الملصق بدون إطار؟

بالتأكيد. يمكن طلب جميع الملصقات بدون إطار ويتم شحنها ملفوفة في أنابيب معززة.

question check

هل تقدمون أحجامًا مخصصة لتناسب إطارًا موجودًا؟

نعم، تتيح لك خدمة تغيير الحجم لدينا تعديل أي عمل فني ليناسب إطارك مع الحفاظ على النسب المثالية.

question check

ما هي أفضل طريقة لتعليق طباعتي؟

نوصي باستخدام إطار مع زجاج عرض حقيقي للحصول على أفضل نتيجة. يمكنك أيضًا استشارة دليل التأطير الخاص بنا للأفكار.

الأسئلة الشائعة – الهدايا وخيارات اللحظة الأخيرة

question check

هل يمكنني تقديم ملصق كهدية في اللحظة الأخيرة؟

بالتأكيد. يمكنك تقديم بطاقة هدية ملصق رقمية أو رسالة هدية ملصق، والتي تتضمن معاينة للعمل الفني وملاحظة شخصية — مثالية للهدايا في اللحظة الأخيرة.

question check

ما هي رسالة هدية الملصق؟

إنها رسالة أنيقة قابلة للطباعة يمكنك تقديمها فورًا، بينما يتم طباعة الملصق ذو الإصدار المحدود وشحنه. تتضمن التصميم البصري ورسالة للمستلم.

question check

هل يمكنني تضمين رسالة مع طلبي؟

نعم — ببساطة أضف ملاحظة عند الدفع أو أرسل لنا رسالتك عبر البريد الإلكتروني بعد الشراء. سنحرص على ظهورها في رسالة الهدية أو التغليف الخاص بك.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن ذلك عندما يتم طباعة الملصقات في أستراليا.

الأسئلة الشائعة – بطاقات الهدايا

question check

ما هي قيم بطاقات الهدايا المتاحة؟

بطاقات الهدايا الخاصة بنا متوفرة بعدة قيم، مما يتيح لك تقديم أي عمل فني من مجموعاتنا أو المساهمة في شراء أكبر. يمكنك اختيار المبلغ مباشرة على صفحة المنتج.

question check

كيف يمكن للمستلم استخدام بطاقة هدية؟

تتضمن كل بطاقة هدية رمزًا فريدًا لإدخاله عند الدفع. يتم خصم المبلغ تلقائيًا من إجمالي الطلب.

question check

هل يمكن استخدام بطاقة الهدايا أكثر من مرة؟

نعم — إذا لم يتم إنفاق رصيد البطاقة بالكامل، يبقى المبلغ المتبقي متاحًا للطلب التالي حتى يتم استخدامه بالكامل.

question check

ما هي مدة صلاحية بطاقات الهدايا؟

جميع بطاقات الهدايا صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء.

الأسئلة الشائعة – حول MyRetroposter™

question check

من هم الفنانون وراء MyRetroposter™؟

تم إنشاء MyRetroposter™ بواسطة أليكسي وشا، فنانين فرنسيين اثنين تمزج ملصقاتهم ذات الإصدار المحدود بين جمالية السفر العتيقة والفن المعاصر.

question check

هل تقدمون ملصقات مخصصة أو شخصية؟

نعم. نحن نقدم ملصقات مخصصة (مصنوعة من الصفر) و ملصقات مخصصة (مبنية على تصاميم موجودة مع نصك الخاص).

question check

أين يمكنني رؤية ملصقاتكم شخصيًا؟

يمكنك زيارة معرضنا في سيتجيس "By MyRetroposter" في إسبانيا — أول صالة عرض فعلية لنا.

question check

هل ملصقاتك مستدامة؟

نعم. نحن نطبع محليًا بالقرب من وجهتك لتقليل الانبعاثات والنفايات. جميع الأحبار والأوراق معتمدة بيئيًا وخالية من المذيبات.

question check

أين تم عرض عملك؟

تم عرض ملصقاتنا في مجلات كبرى مثل فوغ، كوزموبوليتان، إل ديكو، ستايليست، ميلك، سانت بارثس فريدوم - إصدارات أسولين، باراديس ناتوريستس - متحف موكيم - إصدارات دي لا مارتينيير والعديد غيرها

question check

ما الذي يجعل أسلوب أليكس فريدًا؟

يخلط أليكس التصوير الفوتوغرافي والرسم الرقمي والرسم ليخلق ملصقاته المميزة Artful Travel Posters™.
تتميز أعماله بنسيج هالتون دقيق — تأثير طباعة مستوحى من تقنيات الأوفست القديمة، وليس التكسُّم.
كلما كبر حجم الطباعة، أصبح النسيج أكثر وضوحًا — تمامًا كما في الملصقات القديمة الحقيقية.

الأسئلة الشائعة – نادي ريترو و سجلات الملصقات

question check

ما هو نادي الريترو؟

نادي ريترو هو دائرتنا الخاصة لهواة الجمع ومحبي التصميم. يتمتع الأعضاء بالوصول المبكر إلى المجموعات الجديدة، والعروض الحصرية، والدعوات الخاصة لفعاليات المعرض.

question check

كيف يمكنني الانضمام إلى نادي الريترو؟

يمكنك الانضمام مجانًا هنا. ستبدأ فورًا في تلقي التحديثات، وتنبيهات الإصدارات المحدودة، والمزايا الحصرية للأعضاء.

question check

هل نادي الريترو مجاني؟

نعم — العضوية مجانية تمامًا. فقط تحتاج إلى الاشتراك في قائمتنا البريدية.

question check

ما هي سجلات الملصقات؟

تُعد The Poster Chronicles مجلتنا الإلكترونية، التي تتضمن قصص التصميم، وأفكار الفنانين، وأدلة الوجهات، والمقابلات.
إنها المكان الذي نشارك فيه الإلهام وراء مجموعاتنا — وبعض الحقائق الممتعة من حول العالم.

question check

هل يمكنني الظهور في سجلات الملصقات؟

نعم — نحن نحب مشاركة القصص من جامعينا، وشركائنا، والأفراد الملهمين.
إذا كنت تعتقد أن نشاطك، أو موقعك، أو قصتك تتصل بعالمنا الفني، اتصل بنا لمناقشة إمكانية الظهور.

الأسئلة الشائعة – الخصومات، العروض الترويجية والأصالة

question check

هل تقدمون رموز خصم؟

نعم — نحن نشارك بانتظام رموز خصم حصرية مع أعضاء نادي ريترو ومجتمعنا على وسائل التواصل الاجتماعي.
قد تشمل هذه العروض خصومات لفترة محدودة، عروض حزم، أو ترقيات مجانية.

question check

كيف يمكنني الحصول على رمز خصم؟

معظم رموز الترويج لدينا مخصصة للمشتركين في قائمة بريد نادي الريترو.
انضم وتأكد من أنك لن تفوت أي رمز.

question check

لماذا يتم تسعير أعمال MyRetroposter الفنية بهذه الطريقة؟

لأن كل ملصق من ملصقاتنا هو طبعة فنية محدودة الإصدار، وليس قطعة ديكور منتجة بكميات كبيرة.
يتم طباعة كل قطعة حسب الطلب، واحدة تلو الأخرى، باستخدام طباعة جكلية بمستوى متحف على ورق فني مطفي معزز 200 جرام مع أحبار مقاومة للأشعة فوق البنفسجية مصممة لتدوم لأكثر من قرن.

يحصل فنانونا — Alecse™ و Cha™ — على عمولة عن كل عملية بيع، مما يضمن تعويضًا عادلاً لإبداعاتهم الأصلية.
هذا هو ثمن الأصالة والاستدامة والحرفية، وليس ثمن الإنتاج الصناعي.

نحن لا نعتبر ملصقاتنا مكلفة — بل نعتبرها ذات سعر عادل مقابل الجودة والعناية والإبداع الذي يُوضع في كل قطعة ويبدو أن عملائنا يوافقون على ذلك.
يمكنك قراءة مئات التقييمات ذات الخمس نجوم هنا

question check

هل يمكنني استخدام أكثر من رمز ترويجي في نفس الوقت؟

لا — يمكن تطبيق رمز خصم واحد فقط لكل طلب.

question check

لماذا لا يعمل رمز الترويج الخاص بي؟

تأكد من أن رمزك لم ينتهِ صلاحيته وأن سلة التسوق الخاصة بك تستوفي الشروط المطلوبة (مثل الحد الأدنى للكمية أو المنتجات المؤهلة).
تحقق أيضًا من أنك مشترك في قائمة بريد Retro Club، حيث أن بعض الرموز صالحة فقط للأعضاء.
إذا استمرت المشكلة، اتصل بنا على pamela@myretroposter.com — سنساعدك في حلها.

question check

وجدت ملصقًا مشابهًا على الإنترنت بسعر أقل بكثير — هل هو أصلي؟

على الأرجح لا.
إذا صادفت تصميمًا على طراز "MyRetroposter" يُباع في مكان آخر بجزء من السعر، فمن المؤكد تقريبًا أنه نسخة مقلدة.
أعمالنا هي إصدارات محدودة أصلية، تُطبع فقط من قبل شركائنا المعتمدين من نقابة تجارة الفنون الجميلة.

نقوم أحيانًا بعروض ترويجية صغيرة من خلال نادي ريترو الخاص بنا، لكننا لن نقوم أبدًا بخصومات فورية بنسبة –30% أو –50% أو –70% — لأننا لا نقلل من قيمة الفن.
كل ملصق هو جزء من إرث إبداعي محدود، مصنوع بمسؤولية ومُسعر بنزاهة.
إذا بدا الأمر جيدًا جدًا ليكون حقيقيًا، فغالبًا ما يكون كذلك.

الأسئلة الشائعة – المدفوعات الآمنة

question check

هل المدفوعات على MyRetroposter™ آمنة؟

نعم. تتم معالجة جميع المعاملات عبر مدفوعات Shopify مع تشفير SSL متقدم لأقصى حماية.

question check

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، باي بال، آبل باي، جوجل باي، كلارنا، بانكونتاكت، آي ديل، سوفورت، وأكثر.

question check

متى يتم خصم دفعي؟

نظرًا لأن كل عمل فني يُطبع حسب الطلب، يتم تحصيل دفعتك عندما يدخل طلبك مرحلة الإنتاج — وليس عند التسليم.

question check

هل تحتفظ بمعلومات بطاقتي؟

لا. بيانات الدفع الخاصة بك لا تُخزن أو تُشارك أبدًا بواسطة MyRetroposter™. تتم جميع المعالجات بأمان من خلال نظام Shopify المتوافق مع PCI.

question check

هل يمكنني الحصول على فاتورة؟

نعم، ببساطة قم بالرد على تأكيد طلبك أو اتصل بنا هنا أو على واتساب. (يرجى تضمين رقم طلبك واسمك)