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✨ FAQ – Promotions & Codes Promo
Mon code promo ne fonctionne pas — que dois-je faire ?
Si votre code ne fonctionne pas, veuillez vérifier :
• Vous avez le nombre requis d’articles dans votre panier (certaines offres nécessitent 3+ posters).
• Les articles dans votre panier sont éligibles à la promotion.
• Vous êtes abonné à notre liste de diffusion avec le même email utilisé pour votre commande. (Les adresses désabonnées ou filtrées comme spam ne sont pas reconnues par notre système).
• Le code est saisi exactement comme indiqué (sans espaces ni fautes de frappe).
Si le problème persiste, veuillez nous contacter sur le chat ou à pamela@myretroposter.com.
Dois-je m'abonner pour utiliser un code promo ?
Oui. Les codes promo sont réservés à nos abonnés. Veuillez vous assurer d'être inscrit avec le même email que celui utilisé pour votre commande.
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Comment utiliser un code promo ?
1. Ajoutez vos posters sélectionnés à votre panier.
2. À la caisse, saisissez votre code promo exactement comme fourni.
3. Cliquez sur Appliquer et votre réduction apparaîtra instantanément.
Où dois-je entrer le code promo ?
Sur la page de paiement (ou dans le tiroir), vous verrez un champ intitulé Remise / Carte Cadeau. Saisissez votre code là avant de finaliser votre commande.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont cryptées et traitées par des partenaires de paiement de confiance. Vos informations personnelles restent en sécurité.
Quand recevrai-je mes affiches ?
Chaque poster est imprimé à la commande dans nos laboratoires partenaires. Une fois expédié, vous recevrez les détails de suivi pour suivre votre livraison.
Qui puis-je contacter si j'ai besoin d'aide ?
Notre équipe est là pour vous aider.
- Le moyen le plus simple : cliquez sur l'icône WhatsApp en bas à droite de la page pour discuter directement avec nous.
- Vous pouvez également nous contacter par email à pamela@myretroposter.com ou appeler le +34 931 023 299.