PÓSTER DE PELÍCULA PERSONALIZADO

En Myretroposter nos esforzamos para que tu pedido llegue a ti en perfectas condiciones. En el desafortunado caso de que sus carteles se dañen durante el transporte o se pierdan, lo cubrimos con nuestra política de reemplazo:

Impresiones dañadas:
Si recibe carteles dañados, siga estos pasos:

1. Notificación: Notifíquenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los carteles dañados. Envíe fotografías claras de los artículos dañados y el embalaje a nuestro equipo de atención al cliente.
2. Proceso de reemplazo: Tras la verificación, iniciaremos el proceso de reemplazo. No incurrirá en ningún coste adicional por la sustitución de impresiones dañadas.
3. Devolución de impresiones dañadas: Es posible que se le solicite que devuelva los carteles dañados. Si es necesario, cubriremos los costos de envío de devolución.

Impresiones perdidas:
Si sus carteles se pierden durante el transporte, siga estos pasos:

1. Notificación: Infórmenos si su pedido no ha llegado dentro del plazo previsto. Iniciaremos una investigación con el transportista.
2. Proceso de reemplazo: Si se confirma que los carteles se perdieron, reemplazaremos su pedido. No incurrirá en ningún costo adicional por el reemplazo de impresiones perdidas.
3. Comunicación oportuna: La comunicación oportuna es crucial en el caso de impresiones perdidas para garantizar una resolución rápida.

Estamos comprometidos a hacer que su experiencia de compra sea placentera y sin complicaciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.

En Myretroposter entendemos que las preferencias pueden cambiar. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, aquí tienes nuestra política de devoluciones:

• Ventana de devolución: Tiene 15 días a partir de la fecha de recepción para iniciar una devolución y obtener un reembolso.
• Condición de los artículos: Los carteles devueltos deben estar en su estado y embalaje originales para ser elegibles para un reembolso.
• Envío de devolución: Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución. Asegúrese de que los carteles estén empaquetados de forma segura para evitar daños durante el transporte.
• Procesamiento de reembolso: Una vez que recibamos los carteles devueltos y confirmemos su condición, procesaremos su reembolso.
• Deducciones: Tenga en cuenta que cualquier derecho de aduana o tarifa asociada con la devolución se deducirá del monto de su reembolso.
• Dirección de devolución: Envíe sus devoluciones a nuestra sala de exposición en Sitges, España.

Para un proceso de devolución sin problemas o si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Valoramos su satisfacción y estamos aquí para ayudarle.

En Myretroposter, nos esforzamos por garantizar su satisfacción. Si necesita cambiar un póster dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido (excluidos los reemplazos por impresiones perdidas o dañadas), esto es lo que necesita saber:

• Ventana de devolución: Tienes una ventana de 15 días a partir de la fecha de recepción para iniciar un cambio.
• Envío de devolución: Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución. Asegúrese de que los carteles estén empaquetados de forma segura para evitar daños durante el transporte.
• Diferencia de Precio: En caso de que el nuevo cartel tenga un precio diferente, usted será responsable de cubrir cualquier costo adicional.
• Tarifa de envío: Se aplicará una tarifa de envío por enviar el póster intercambiado.
• Dirección de devolución: Envíe sus devoluciones a nuestra sala de exposición en Sitges, España.
• Derechos de aduana: No somos responsables de ningún posible derecho de aduana y, si corresponde, se cobrará en consecuencia.

Al recibir los carteles devueltos, procesaremos el cambio de inmediato. Para cualquier ayuda o pregunta sobre el proceso de cambio, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.