بين الخاسرين

يتم إنتاج كل ملصق على Myretroposter.com بعناية فائقة من ملف الفنان الأصلي. تتطابق أبعاد هذا الملف الأصلي دائمًا مع أكبر حجم نقدمه، مع الحفاظ على دقة 300 نقطة في البوصة. تضمن هذه العملية الدقيقة أن يكون كل طباعة فنية نسخة مثالية، تلتقط جوهر وتفاصيل العمل كما تصورها الفنان.

يمتد التزامنا بتقديم جودة استثنائية إلى كل جانب من جوانب عمليتنا. نحن نتعاون بفخر مع شركة طباعة بريطانية محترفة رائدة، تقوم بصنع ملصقات FineArt 12 giclées عالية الجودة على ورق EMA بوزن 200 جم/م².

لضمان مستوى ثابت ومتطابق من التميز، يعمل شريك الطباعة لدينا في منشآت متطورة في المملكة المتحدة وأوروبا والولايات المتحدة وكندا وأستراليا. تتيح لنا هذه الاستراتيجية إنتاج ملصقاتنا بالقرب من وجهتها، مما يقلل من أوقات التسليم والأثر البيئي.

كن مطمئنًا، بغض النظر عن مكان تقديم طلبك، تحافظ ملصقاتنا على نفس جودة الصنع العالية وتُطبع باستخدام أفضل المواد. شراكتنا تضمن لك الحصول على قطعة فنية رائعة، مصممة بعناية لتدوم بجمالها.

جميع ملصقاتنا هي إصدارات محدودة ويتم تسليمها ملفوفة، بدون إطار، كما هو موضح في وصف المنتج والمواصفات.

ومع ذلك، نحن نقدم تأطيرًا مخصصًا كخيار إضافي. يرجى ملاحظة أن هذه الإطارات ليست قابلة للفتح من الخلف - يتم ختم الملصق داخل الإطار. تختلف رسوم الشحن للملصقات المؤطرة حسب الوجهة ويتم حسابها عند الدفع.

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أخرى!

جميع مواعيد التسليم تقديرية وMyretroposter ترفض أي مسؤولية عن التأخيرات بسبب خدمات البريد السريع أو الجمارك أو شبكات التوزيع المحلية.

يرجى قراءة سياسات المتجر الخاصة بنا قبل تقديم طلبك.

بالنسبة للعملاء في المملكة المتحدة، أوروبا، الولايات المتحدة، كندا وأستراليا، لدى شريك الطباعة لدينا مرافق في ألتون للمملكة المتحدة، فينلو في هولندا لجميع طلبات الاتحاد الأوروبي، شارلوت (نورث كارولينا) للطلبات الأمريكية، ألبرتا أو فانكوفر لكندا وفيكتوريا لأستراليا، لتقليل احتمال فرض الرسوم الجمركية. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أنه بالنسبة للطلبات خارج هذه المناطق المحددة، قد تفرض الدولة الوجهة رسوم جمركية وضرائب ورسوم.

يرجى العلم أن أي رسوم من هذا القبيل تقع خارج سيطرتنا وهي مسؤولية المستلم. نوصي بالتشاور مع مكتب الجمارك المحلي لفهم الرسوم المحتملة التي قد تنطبق على طلبك.

في Myretroposter.com، نحن ملتزمون بالشفافية وضمان رضاك. بينما نبذل قصارى جهدنا لمنع الرسوم الجمركية، نقدر تفهمك لأي رسوم قد تنطبق.

يرجى العلم أن أي رسوم من هذا القبيل تقع خارج سيطرتنا وهي مسؤولية المستلم. نوصي بالتشاور مع مكتب الجمارك المحلي لفهم الرسوم المحتملة التي قد تنطبق على طلبك.

في Myretroposter.com، نحن ملتزمون بالشفافية وضمان رضاك. بينما نبذل قصارى جهدنا لمنع الرسوم الجمركية، نقدر تفهمك لأي رسوم قد تنطبق.

إذا كنت تشك في أن طردك قد فقد، يرجى اتباع هذه الخطوات لمساعدتنا في معالجة المشكلة بسرعة:

1. الإبلاغ الفوري: لا تنتظر 30 يومًا لتنبيهنا إذا لم يصل طلبك ضمن الإطار الزمني المتوقع للتسليم. من الضروري إبلاغنا بمجرد أن تشك في تأخير أو فقدان حتى نتمكن من اتخاذ إجراء سريع.
2. سياسة الطرود المفقودة: يعتبر الطرد مفقودًا إذا لم يتم تسليمه بعد 30 يومًا من الإرسال. ومع ذلك، تمثل هذه الفترة البالغة 30 يومًا الحد الأقصى قبل أن نصنف الطرد رسميًا كمفقود. نشجعك بشدة على الاتصال بنا قبل هذا الموعد النهائي إذا كنت تعتقد أن طردك متأخر.
3. عملية التحقيق: عند استلام إشعارك، سنبدأ تحقيقًا مع شركة الشحن لتحديد موقع طردك. نقدر صبرك خلال فترة البحث هذه.
4. عملية الاستبدال: إذا أكد التحقيق أن طردك مفقود، سنستبدل طلبك دون أي تكلفة إضافية عليك. الشحن السريع للاستبدالات: لتقليل وقت الانتظار، سيتم شحن النسخ البديلة بشكل سريع لضمان تسليمها بسرعة.
5. التواصل في الوقت المناسب: التواصل الفعال هو المفتاح لحل أي مشكلات تسليم بكفاءة. سنبقيك على اطلاع طوال العملية وقد نتواصل معك لمزيد من المعلومات إذا لزم الأمر.

هدفنا هو ضمان تجربة تسوق ممتعة وخالية من المتاعب. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو تحتاج إلى مساعدة، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك!

في Myretroposter، نسعى لضمان وصول طلبك إليك في حالة مثالية. في حالة تعرض ملصقاتك للتلف أثناء النقل أو وجود عيوب لم تُكتشف في مرحلة فحص الجودة، فنحن نغطيك بسياسة الاستبدال الخاصة بنا:

الطباعات التالفة:
إذا استلمت ملصقات تالفة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. الإخطار: أخبرنا خلال 7 أيام من استلام الملصقات التالفة. أرسل صورًا واضحة للعناصر التالفة والتغليف إلى فريق خدمة العملاء لدينا.
2. عملية الاستبدال: بعد التحقق، سنبدأ عملية الاستبدال. لن تتحمل أي تكاليف إضافية لاستبدال الطباعات التالفة.
3. إرجاع الطباعات التالفة: قد يُطلب منك إرجاع الملصقات التالفة. إذا لزم الأمر، سنتحمل تكاليف شحن الإرجاع.

في Myretroposter، تُطبع جميع الملصقات حسب الطلب بناءً على الحجم والخيارات التي تختارها. كجزء من نموذجنا المستدام والمصنوع حسب الطلب، لا نقبل الإرجاع أو الاسترداد، إلا في الحالات التي يصل فيها المنتج تالفًا أو معيبًا.

إذا استلمت عنصرًا تالفًا، يرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام من التسليم على pamela@myretroposter.com مع:
• رقم طلبك
• صور للمنتج التالف والتغليف
• شرح مختصر للمشكلة

سنقوم بتقييم طلبك بسرعة وإذا تمت الموافقة عليه، سنرتب لاستبدال مجاني أو استرداد.
في معظم الحالات، لا نطلب إعادة المنتج؛ قد نطلب منك تدميره وإرسال دليل على التدمير.

يرجى الملاحظة:
• لا يمكننا تقديم استرداد أو إرجاع للملصقات التي تم طباعتها بشكل صحيح وبدون عيوب.
• الرسوم الجمركية وتكاليف الشحن للعودة (عند الاقتضاء) تُغطى فقط إذا كانت العودة بسبب عيب مثبت أو خطأ في الإنتاج.

لأي استفسارات قبل الطلب، نشجعك على الاتصال بنا — نحن سعداء بمساعدتك في اختيار الملصق المثالي لمساحتك.

جميع أعمال Myretroposter تُطبع حسب الطلب ومصممة خصيصًا بناءً على الحجم والخيارات التي تختارها. لهذا السبب، لا نقدم استبدالات بسبب تغيير الرأي أو الاختيارات غير الصحيحة.
ومع ذلك، إذا وصل طلبك تالفًا أو به عيب في الإنتاج، سنقدم استبدالًا بسرور دون أي تكلفة إضافية.

لمعالجة الاستبدال، نحتاج إلى:
• صور للبوستر التالف وتغليفه
• رقم طلبك
• رسالة قصيرة تصف المشكلة

يرجى إرسال هذه إلى pamela@myretroposter.com خلال 7 أيام من التسليم.

بمجرد الموافقة على طلبك، سنعيد طباعة وشحن البوستر الخاص بك في أقرب وقت ممكن.
عادةً لا يُطلب إرجاع العنصر التالف؛ قد نطلب منك تدميره وتقديم دليل تصويري.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في اختيار التنسيق أو الصورة المناسبة قبل الطلب، يسعدنا مساعدتك في إعداد نماذج أو معاينات مقربة.