Questions fréquemment posées

Oui ! Nous offrons la livraison suivie gratuite dans le monde entier pour tous les posters roulés. Votre commande est imprimée à la demande et expédiée depuis le laboratoire d'art le plus proche de votre emplacement.

Nous imprimons localement au Royaume-Uni, aux USA, au Canada, en Australie et aux Pays-Bas pour réduire le temps d'expédition, les retards de douane et l'impact environnemental.

Chaque commande est imprimée sur commande dans un délai de 36 à 72 heures (1,5 à 3 jours ouvrables). Les commandes passées après 20h PST sont traitées le jour ouvrable suivant.

La livraison moyenne est de 3 à 7 jours ouvrables dans la plupart des régions (Europe, USA, Royaume-Uni, Canada, Australie) et de 5 à 12 jours pour l'Asie, l'Amérique du Sud et les Émirats arabes unis.

Non — les fenêtres de livraison affichées sur chaque page produit sont des estimations basées sur les temps moyens de production et d'expédition.
Elles vous aident à planifier votre commande, mais ne sont pas des dates garanties.
Toutes les estimations sont exprimées en jours ouvrables et peuvent varier en raison des douanes, des jours fériés locaux ou des retards du transporteur.

Oui. Les options express et de livraison en une nuit apparaissent automatiquement lors du paiement lorsqu'elles sont disponibles dans votre région. Contactez-nous si vous avez besoin d'aide pour améliorer votre livraison.

Les affiches encadrées et les panneaux ont des frais d'emballage et d'expédition dédiés calculés automatiquement lors du paiement, en fonction du poids et de la destination.

Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas dans les 30 jours, contactez-nous ici ou sur WhatsApp. Nous le remplacerons gratuitement après enquête du transporteur.

Des droits de douane ou des taxes d'importation locales peuvent s'appliquer en fonction des réglementations de votre pays. MyRetroPoster™ ne peut pas contrôler, prévoir, ni être tenu responsable de ces coûts supplémentaires.

Oui. Chaque œuvre MyRetroposter™ fait partie d'une édition limitée — généralement 300 exemplaires ou moins, selon la collection.

Les éditions Collector sont des tirages ultra-limités de 20 ou 50 exemplaires numérotés, vendus avec un certificat d'authenticité.

Pas toujours. Parce que chaque impression est réalisée à la demande, certains designs peuvent ne jamais atteindre le tirage complet de 300 exemplaires — ce qui les rend encore plus exclusifs.

Nous imprimons à la demande pour éviter la surproduction, réduire les déchets et garantir que chaque impression est fraîchement réalisée pour son propriétaire.

Nos affiches sont disponibles du format carte postale jusqu'au 4XL (80×120 cm / 32×48 in).

Nous proposons également un format surdimensionné 5XL optionnel (100×150 cm / 40×60 in), imprimé à la résolution maximale pour préserver chaque détail.

Chaque taille conserve les mêmes proportions et la même composition que l'œuvre originale.

Tous les posters sont imprimés sur du papier artistique mat amélioré de 200 g/m² — quatre fois plus épais que le papier à copier standard — avec une finition mate veloutée.

Nos encres pigmentaires résistantes aux UV garantissent que les couleurs restent vives pendant plus de 100 ans dans des conditions idéales.

Tous les designs MyRetroposter™ sont imprimés au Royaume-Uni, aux États-Unis, dans l'UE, au Canada et en Australie via des laboratoires approuvés par la Fine Art Trade Guild.

Chaque poster est vendu exclusivement via MyRetroposter™. Toute reproduction vendue ailleurs constitue une violation de nos droits d'auteur. Les éditions collector incluent des certificats d'authenticité numérotés.

Oui — chaque impression MyRetroposter™ est produite directement à partir du fichier maître de l'artiste dans sa taille native grand format 300 dpi.

Cela garantit une netteté parfaite, des détails fins et une reproduction fidèle des couleurs sur tous les formats, de la carte postale aux impressions surdimensionnées.

Oui. Vous pouvez choisir entre notre cadre classique (bois), le panneau en aluminium Dibond™, ou les suspensions minimalistes pour affiches — tous conçus pour une présentation de qualité muséale.

Non. Les cadres sont des options supplémentaires facultatives. Vous pouvez sélectionner le type de cadre directement sur la page du produit ou l'ajouter plus tard depuis la section Options de Cadres.

Absolument. Tous les posters peuvent être commandés sans cadre et sont expédiés roulés dans des tubes renforcés.

Oui, notre Service de redimensionnement vous permet d'adapter n'importe quelle œuvre à votre cadre tout en conservant des proportions parfaites.

Nous recommandons d'utiliser un cadre avec un véritable verre de visualisation pour un meilleur résultat. Vous pouvez également consulter notre guide d'encadrement pour des idées.

Absolument. Vous pouvez offrir une Carte Cadeau Poster numérique ou une Lettre Cadeau Poster, qui inclut un aperçu de l'œuvre et une note personnalisée — parfait pour les cadeaux de dernière minute.

C’est une lettre imprimable élégante que vous pouvez offrir immédiatement, pendant que l’affiche en édition limitée est en cours d’impression et d’expédition. Elle inclut le visuel du design et un message pour le destinataire.

Oui — il suffit d'ajouter une note lors du paiement ou de nous envoyer votre message par email après l'achat. Nous nous assurerons qu'il apparaisse sur votre lettre cadeau ou votre emballage.
Veuillez noter que cela n'est pas possible lorsque les affiches sont imprimées en Australie.

Nos cartes-cadeaux sont disponibles en plusieurs valeurs, vous permettant d'offrir n'importe quelle œuvre de nos collections ou de contribuer à un achat plus important. Vous pouvez choisir le montant directement sur la page du produit.

Chaque carte cadeau comprend un code unique à saisir lors du paiement. Le montant est automatiquement déduit du total de la commande.

Oui — si le solde de la carte n’est pas entièrement dépensé, le montant restant reste disponible pour la commande suivante jusqu’à ce qu’il soit utilisé.

Toutes les cartes-cadeaux sont valables pendant 12 mois à partir de la date d'achat.

MyRetroposter™ a été créé par Alecse & Cha, deux artistes français dont les affiches en édition limitée mêlent esthétique vintage de voyage et art contemporain.

Oui. Nous proposons des Affiches Personnalisées (créées de toutes pièces) et des Affiches Personnalisées (basées sur des designs existants avec votre propre texte).

Vous pouvez visiter notre galerie Sitges « By MyRetroposter » en Espagne — notre première salle d'exposition physique.

Oui. Nous imprimons localement près de votre destination pour réduire les émissions et les déchets. Toutes les encres et papiers sont éco-certifiés et sans solvant.

Nos affiches ont été présentées dans des magazines majeurs tels que Vogue, Cosmopolitan, Elle Deco, Stylist, Milk, St Barths Freedom - Assouline Editions, Paradis Naturistes - Musée Mucem - Éd. de La Martinière et bien d'autres

Alecse mélange photographie, peinture numérique et dessin pour créer ses affiches de voyage artistiques™ caractéristiques.
Ses œuvres présentent une texture en trame subtile — un effet d'impression inspiré des techniques offset vintage, et non de la pixellisation.
Plus le tirage est grand, plus la texture devient visible — tout comme dans les véritables affiches vintage.

Le Retro Club est notre cercle privilégié pour les collectionneurs et les amateurs de design. Les membres bénéficient d'un accès anticipé aux nouvelles collections, d'offres exclusives et d'invitations privées aux événements de la galerie.

Vous pouvez vous inscrire gratuitement ici. Vous commencerez immédiatement à recevoir des mises à jour, des alertes d’éditions limitées, et des avantages exclusifs pour les membres.

Oui — l'adhésion est complètement gratuite. Vous devez simplement vous abonner à notre liste de diffusion.

Les Chroniques du Poster sont notre journal en ligne, présentant des histoires de design, des aperçus d'artistes, des guides de destinations et des interviews.
C’est là que nous partageons l’inspiration derrière nos collections — et quelques faits amusants du monde entier.

Oui — nous adorons partager les histoires de nos collectionneurs, partenaires et personnes inspirantes.
Si vous pensez que votre activité, votre lieu ou votre histoire se connecte avec notre univers artistique, contactez-nous pour discuter d'une éventuelle mise en avant.

Oui — nous partageons régulièrement des codes de réduction exclusifs avec nos membres du Retro Club et notre communauté sur les réseaux sociaux.
Ces offres peuvent inclure des réductions limitées dans le temps, des promotions sur les lots, ou des améliorations gratuites.

La plupart de nos codes promo sont réservés aux abonnés de notre liste de diffusion Retro Club.
Inscrivez-vous et assurez-vous de ne jamais en manquer un.

Parce que chacun de nos posters est une édition limitée d’art graphique, et non un objet décoratif produit en masse.
Chaque pièce est imprimée à la demande, une par une, en utilisant une impression giclée de qualité muséale sur papier artistique mat amélioré 200gsm avec des encres résistantes aux UV conçues pour durer plus d’un siècle.

Nos artistes — Alecse™ et Cha™ — reçoivent une commission sur chaque vente, garantissant une rémunération équitable pour leurs créations originales.
C’est le prix de l’authenticité, de la durabilité et du savoir-faire, pas de la production industrielle.

Nous ne considérons pas nos posters comme chers — nous les jugeons au juste prix compte tenu de la qualité, du soin et de la créativité investis dans chaque pièce, et nos clients semblent être du même avis.
Vous pouvez lire des centaines d'avis 5 étoiles ici

Non — un seul code de réduction peut être appliqué par commande.

Assurez-vous que votre code n’a pas expiré et que votre panier remplit les conditions requises (comme la quantité minimale ou les produits éligibles).
Vérifiez également que vous êtes abonné à la liste de diffusion Retro Club, car certains codes sont valables uniquement pour les membres.
Si le problème persiste, contactez-nous à pamela@myretroposter.com — nous vous aiderons à le résoudre.

Très probablement pas.
Si vous tombez sur un design « MyRetroposter-style » vendu ailleurs pour une fraction du prix, c'est presque certainement une copie contrefaite.
Nos œuvres sont des éditions limitées originales, imprimées uniquement par nos partenaires approuvés par la Fine Art Trade Guild.

Nous organisons parfois de petites promotions via notre Retro Club, mais nous ne ferons jamais de ventes flash à –30 %, –50 % ou –70 % — car nous ne dévalorisons pas l'art.
Chaque poster fait partie d'un héritage créatif limité, réalisé de manière responsable et tarifé avec intégrité.
Si cela semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas.

Oui. Toutes les transactions sont traitées via Shopify Payments avec un cryptage SSL avancé pour une protection maximale.

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Bancontact, iDEAL, Sofort, et plus encore.

Parce que chaque œuvre est imprimée à la commande, votre paiement est prélevé lorsque votre commande entre en production — pas à la livraison.

Non. Vos données de paiement ne sont jamais stockées ni partagées par MyRetroposter™. Tout le traitement est effectué en toute sécurité via le système conforme PCI de Shopify.

Oui, répondez simplement à votre confirmation de commande ou contactez-nous ici ou sur WhatsApp. (veuillez inclure votre numéro de commande et votre nom)