Vanliga frågor

Välkommen till vår FAQ-sektion — där vi har samlat de vanligaste frågorna om våra posters i begränsad upplaga, frakt, inramning, anpassning och mer.
Varje svar speglar vår filosofi: transparens, hantverk och en kärlek till konst som är gjord för att hålla.

FAQ – Frakt över hela världen

question check

Levererar ni internationellt?

Ja! Vi erbjuder gratis spårbar frakt över hela världen för alla rullade posters. Din beställning trycks på begäran och skickas från det närmaste konstlabbet till din plats.

question check

Var produceras MyRetroposter™-tryck?

Vi trycker lokalt i Storbritannien, USA, Kanada, Australien och Nederländerna för att minska leveranstiden, tullförseningar och miljöpåverkan.

question check

Hur lång tid tar produktionen?

Varje beställning trycks på beställning inom 36–72 timmar (1,5–3 arbetsdagar). Beställningar som görs efter kl. 20.00 PST behandlas nästa arbetsdag.

question check

Hur lång tid tar det för min beställning att komma fram?

Genomsnittlig leveranstid är 3–7 arbetsdagar i de flesta regioner (Europa, USA, Storbritannien, Kanada, Australien) och 5–12 dagar för Asien, Sydamerika och Förenade Arabemiraten.

question check

Är leveransdatumen garanterade?

Nej — leveransfönstren som visas på varje produktsida är uppskattningar baserade på genomsnittliga produktionstider och frakttider.
De hjälper dig att planera din beställning, men är inte garanterade datum.
Alla uppskattningar anges i arbetsdagar och kan variera på grund av tull, lokala helgdagar eller transportörsförseningar.

question check

Erbjuder ni express- eller övernattningsleverans?

Ja. Express- och övernattningsalternativ visas automatiskt i kassan när de är tillgängliga i din region. Kontakta oss om du behöver hjälp med att uppgradera din leverans.

question check

Är frakten gratis för inramade affischer?

Inramade affischer och paneler har dedikerade förpacknings- och fraktavgifter som beräknas automatiskt vid kassan, beroende på vikt och destination.

question check

Vad händer om mitt paket är skadat eller förlorat?

Om ditt paket anländer skadat eller inte anländer inom 30 dagar, kontakta oss här eller på WhatsApp. Vi ersätter det kostnadsfritt efter undersökning av transportören.

question check

Måste jag betala tull eller skatter?

Tullavgifter eller lokala importskatter kan tillkomma beroende på ditt lands regler. MyRetroPoster™ kan inte kontrollera, förutsäga eller hållas ansvarigt för dessa extra kostnader.

FAQ – Posters i begränsad upplaga

question check

Är alla era posters begränsade upplagor?

Ja. Varje MyRetroposter™ konstverk är en del av en begränsad upplaga — vanligtvis 300 exemplar eller färre, beroende på kollektionen.

question check

Vad är Collector Editions?

Collector Editions är ultra-begränsade upplagor om 20 eller 50 numrerade tryck, sålda med ett äkthetsintyg.

question check

När alla posters når sin upplagegräns?

Inte alltid. Eftersom varje tryck görs på beställning kan vissa motiv aldrig nå hela upplagan på 300 exemplar — vilket gör dem ännu mer exklusiva.

question check

Varför trycker du på begäran?

Vi trycker på beställning för att undvika överproduktion, minska avfall och säkerställa att varje tryck är nygjort för sin ägare.

question check

Vilka storlekar finns tillgängliga?

Våra affischer finns tillgängliga från vykortsstorlek upp till 4XL (80×120 cm / 32×48 tum).

Vi erbjuder också ett valfritt översized 5XL-format (100×150 cm / 40×60 tum), tryckt med maximal upplösning för att bevara varje detalj.

Varje storlek behåller samma proportioner och komposition som originalkonstverket.

question check

Vilket papper använder ni?

Alla affischer är tryckta på 200gsm Förbättrat Matt Konstpapper — fyra gånger tjockare än vanligt kopieringspapper — med en sammetslen matt yta.

question check

Hur länge håller era tryck?

Våra UV-beständiga pigmentbläck säkerställer att färgerna förblir livfulla i över 100 år under ideala förhållanden.

question check

Var trycks era posters?

Alla MyRetroposter™-designer trycks i Storbritannien, USA, EU, Kanada och Australien genom laboratorier godkända av Fine Art Trade Guild.

question check

Hur kan jag verifiera äkthet?

Varje poster säljs exklusivt genom MyRetroposter™. All reproduktion som säljs någon annanstans är ett intrång på vår upphovsrätt. Collector Editions inkluderar numrerade äkthetsintyg.

question check

Är alla affischer tryckta från originalmästarfilerna?

Ja — varje MyRetroposter™-tryck produceras direkt från konstnärens mästarfil i dess ursprungliga 300 dpi storformatsstorlek.

Detta säkerställer perfekt skärpa, fina detaljer och trogen färgåtergivning i alla format, från vykort till överdimensionerade tryck.

FAQ – Inramning & Upphängning

question check

Säljer ni inramade posters?

Ja. Du kan välja mellan vår Classic Frame (trä), Dibond™ aluminiumplatta eller minimalistiska affischhängare — alla skapade för en museikvalitetsvisning.

question check

Ingår ramar i posterns pris?

Nej. Ramar är valfria tillägg. Du kan välja ramtyp direkt på produktsidan eller lägga till den senare från avsnittet Ramalternativ.

question check

Kan jag köpa postern utan ram?

Absolut. Alla posters kan beställas utan ram och skickas rullade i förstärkta rör.

question check

Erbjuder ni anpassade storlekar för att passa en befintlig ram?

Ja, vår storleksändringstjänst låter dig anpassa vilken konst som helst till din ram samtidigt som perfekta proportioner behålls.

question check

Vad är det bästa sättet att hänga upp min tryck?

Vi rekommenderar att använda en ram med äkta visningsglas för bästa resultat. Du kan också konsultera vår ramningsguide för idéer.

FAQ – Presenter & Sista-minuten-alternativ

question check

Kan jag ge en poster som en sista minuten-present?

Absolut. Du kan erbjuda ett digitalt Poster Presentkort eller ett Poster Presentbrev, som inkluderar en förhandsvisning av konstverket och en personlig hälsning — perfekt för sista minuten-presenter.

question check

Vad är Poster Gift Letter?

Det är ett elegant utskrivbart brev som du kan ge direkt, medan den begränsade upplagan av postern trycks och skickas. Det inkluderar designbilden och ett meddelande till mottagaren.

question check

Kan jag inkludera ett meddelande med min beställning?

Ja — lägg bara till en anteckning vid kassan eller skicka oss ditt meddelande via e-post efter köpet. Vi ser till att det visas på ditt gåvobrev eller förpackning.
Observera att det inte är möjligt när affischerna trycks i Australien.

FAQ – Presentkort

question check

Vilka värden finns tillgängliga för presentkort?

Våra presentkort finns i flera valörer, vilket gör att du kan ge bort vilken konst som helst från våra kollektioner eller bidra till ett större köp. Du kan välja beloppet direkt på produktsidan.

question check

Hur kan mottagaren använda ett presentkort?

Varje presentkort innehåller en unik kod att ange vid kassan. Beloppet dras automatiskt från den totala beställningen.

question check

Kan ett presentkort användas mer än en gång?

Ja — om kortsalden inte används helt, förblir det återstående beloppet tillgängligt för nästa beställning tills det är förbrukat.

question check

Hur länge är presentkort giltiga?

Alla presentkort är giltiga i 12 månader från inköpsdatumet.

FAQ – Om MyRetroposter™

question check

Vilka är konstnärerna bakom MyRetroposter™?

MyRetroposter™ skapades av Alecse & Cha, två franska konstnärer vars posters i begränsad upplaga blandar vintage reseestetik och samtida konst.

question check

Erbjuder ni anpassade eller personliga affischer?

Ja. Vi erbjuder anpassade affischer (skapade från grunden) och personliga affischer (baserade på befintliga designer med din egen text).

question check

Var kan jag se era posters personligen?

Du kan besöka vårt Sitges-galleri ”By MyRetroposter” i Spanien — vårt första fysiska showroom.

question check

Är era posters hållbara?

Ja. Vi trycker lokalt nära din destination för att minska utsläpp och avfall. Alla bläck och papper är miljöcertifierade och lösningsmedelsfria.

question check

Var har ditt arbete visats?

Våra affischer har varit med i stora tidskrifter som Vogue, Cosmopolitan, Elle Deco, Stylist, Milk, St Barths Freedom - Assouline Editions, Paradis Naturistes - Mucem Museum - Ed. de La Martinière och många fler

question check

Vad gör Alecse:s stil unik?

Alecse blandar fotografi, digital målning och teckning för att skapa sina signatur Artful Travel Posters™.
Hans verk har en subtil rastertextur — en tryckteknik inspirerad av vintage offsetmetoder, inte pixlar.
Ju större trycket är, desto mer synlig blir texturen — precis som i äkta vintageaffischer.

FAQ – The Retro Club & The Poster Chronicles

question check

Vad är Retro Club?

Retroklubben är vår insiderkrets för samlare och designälskare. Medlemmar får tidig tillgång till nya kollektioner, exklusiva erbjudanden och privata inbjudningar till gallerievent.

question check

Hur kan jag gå med i Retroklubben?

Du kan gå med gratis här. Du kommer omedelbart att börja få uppdateringar, varningar om begränsade upplagor och exklusiva medlemsförmåner.

question check

Är Retro Club gratis?

Ja — medlemskap är helt gratis. Du behöver bara prenumerera på vår mailinglista.

question check

Vad är The Poster Chronicles?

The Poster Chronicles är vår online-tidskrift, med designberättelser, konstnärsinsikter, destinationsguider och intervjuer.
Det är där vi delar inspirationen bakom våra kollektioner — och några roliga fakta från hela världen.

question check

Kan jag bli med i The Poster Chronicles?

Ja — vi älskar att dela berättelser från våra samlare, partners och inspirerande individer.
Om du tror att din verksamhet, plats eller berättelse kopplar till vårt konstnärliga universum, kontakta oss för att diskutera en potentiell presentation.

FAQ – Rabatter, Kampanjer & Äkthetet

question check

Erbjuder ni rabattkoder?

Ja — vi delar regelbundet exklusiva rabattkoder med våra Retro Club-medlemmar och sociala mediecommunity.
Dessa erbjudanden kan inkludera tidsbegränsade rabatter, paketkampanjer eller gratis uppgraderingar.

question check

Hur kan jag få en rabattkod?

De flesta av våra kampanjkoder är reserverade för prenumeranter på vår Retro Club e-postlista.
Gå med och se till att du aldrig missar någon.

question check

Varför är MyRetroposter konstverk prissatta på detta sätt?

Eftersom varje av våra posters är en begränsad upplaga av konsttryck, inte en massproducerad dekorationsartikel.
Varje verk trycks på beställning, en i taget, med museikvalitet giclée-tryck på 200gsm Enhanced Matte Art Paper med UV-beständiga bläck som är designade att hålla i över ett sekel.

Våra konstnärer — Alecse™ och Cha™ — får en provision på varje försäljning, vilket säkerställer rättvis ersättning för deras originalskapelser.
Detta är priset för äkthet, hållbarhet och hantverk, inte för industriell produktion.

Vi anser inte att våra posters är dyra — vi tycker att de är rättvist prissatta för den kvalitet, omsorg och kreativitet som varje verk innehåller, och våra kunder verkar hålla med.
Du kan läsa hundratals 5-stjärniga recensioner här

question check

Kan jag använda mer än en kampanjkod samtidigt?

Nej — endast en rabattkod kan användas per beställning.

question check

Varför fungerar inte min kampanjkod?

Se till att din kod inte har gått ut och att din kundvagn uppfyller de nödvändiga villkoren (såsom minsta kvantitet eller berättigade produkter).
Kontrollera också att du är prenumerant på Retro Club:s e-postlista, eftersom vissa koder endast gäller för medlemmar.
Om problemet kvarstår, kontakta oss på pamela@myretroposter.com — vi hjälper dig att lösa det.

question check

Jag hittade en liknande poster online för mycket mindre — är den äkta?

Troligen inte.
Om du stöter på en ”MyRetroposter-stil” design som säljs någon annanstans för en bråkdel av priset, är det nästan säkert en förfalskad kopia.
Våra verk är original begränsade upplagor, tryckta endast av våra Fine Art Trade Guild-godkända partners.

Vi kör ibland små kampanjer genom vår Retro Club, men vi kommer aldrig att ha –30%, –50% eller –70% blixtförsäljningar — eftersom vi inte nedvärderar konst.
Varje poster är en del av ett begränsat kreativt arv, tillverkat ansvarsfullt och prissatt med integritet.
Om det verkar för bra för att vara sant, är det förmodligen det.

FAQ – Säkra betalningar

question check

Är betalningar på MyRetroposter™ säkra?

Ja. Alla transaktioner behandlas via Shopify Payments med avancerad SSL-kryptering för maximal skydd.

question check

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Bancontact, iDEAL, Sofort och mer.

question check

När debiteras min betalning?

Eftersom varje konstverk trycks på beställning, dras din betalning när din beställning går in i produktion — inte vid leverans.

question check

Sparar ni min kortinformation?

Nej. Dina betalningsuppgifter lagras aldrig eller delas av MyRetroposter™. All behandling sker säkert genom Shopifys PCI-kompatibla system.

question check

Kan jag få en faktura?

Ja, svara helt enkelt på din orderbekräftelse eller kontakta oss här eller på WhatsApp. (vänligen inkludera ditt ordernummer och namn)