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HELP & INFORMATION

A few helpful answers

Answers about delivery, your order and framing. Explore all FAQs.

주문한 상품은 도착까지 얼마나 걸리나요?

대부분의 지역(유럽, USA, 영국, 캐나다, 호주)은 배송에 영업일 기준 평균 3~7일이 걸리며, 아시아, 남미, UAE는 5~12일이 걸립니다.

택배가 파손되거나 분실되면 어떻게 하나요?

주문 상품이 파손된 상태로 도착한 경우, 7일 이내에 주문 번호와 작품 및 포장 사진을 첨부해 문의해 주세요. 배송물이 분실된 것으로 보이는 경우, 배송업체에 확인할 수 있도록 문의해 주세요. 확인된 파손 또는 분실은 법적 권리에 영향을 미치지 않는 범위에서 당사의 배송 정책 및 환불 정책에 따라 처리됩니다.

주문을 취소하거나 변경할 수 있나요?

해 주세요 문의해 주세요 주문을 변경하거나 취소해야 하는 경우 즉시 문의해 주세요. 취소 요청은 이용약관에 명시된 대로 다음 시간 내에 접수해야 합니다: 구매 후 1시간. 제작이 시작되면 변경이나 취소가 불가능할 수 있습니다. 이는 법적으로 보장된 권리에 영향을 미치지 않습니다.

포스터 가격에 액자가 포함되어 있나요?

아니요. 액자는 선택 추가 옵션입니다. 제품 페이지에서 바로 액자 유형을 선택하거나 나중에 다음에서 추가할 수 있습니다 액자 옵션 섹션.