デフォルトでは、当店のポスターはすべて巻かれた状態で額装されていません。しかし、ポスターと一緒にクラシックカスタムフレームをご注文いただくと、ポスターはすでに額装された状態で届き、そのまま飾ることができます。

額装されたポスターはどのように組み立てられていますか？

当店のフレームはバックローダー式ではありません。つまり、ポスターはフレーム内に密封されており、プロフェッショナルで長持ちする仕上がりとなっています。これにより、作品の保護と美観の両方が向上します。

額装されたポスターの送料は配送先によって異なり、チェックアウト時に自動的に計算されます。

Myretroposterでは、額装されたポスターが完璧な状態で届くことを目指しています。輸送中に額装ポスターが損傷した場合や、品質検査で見逃された欠陥があった場合、当社の交換ポリシーにより対応いたします：

　1.　通知： 損傷品を受け取ってから7日以内にご連絡ください。損傷した額縁、ポスター、梱包の鮮明な写真をカスタマーサービスチームにお送りください。

　2.　交換手続き： 問題を確認次第、交換手続きを開始します。交換および追加の送料は一切かかりません。

　3.　損傷ポスターの返送： ご要望があれば、損傷した額装ポスターの返送をお願いする場合があります。その際の返送料は当社が負担いたします。

お客様の満足をお約束し、迅速に問題を解決するために全力を尽くします。

額装ポスターの制作には通常1〜5営業日かかります。配送時間はお客様の所在地とチェックアウト時に選択された配送サービスによって異なります。すべての配送時間はあくまで目安であり、Myretroposterは宅配業者、税関、または現地の配送ネットワークによる遅延について責任を負いかねます。詳細については、ご注文前に当店のショップポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

英国、ヨーロッパ、米国、カナダ、オーストラリアのお客様向けに、当社の印刷パートナーは英国のアルトンとハロゲート、オランダのフェンロー（EU全域向け）、米国のシャーロット（ノースカロライナ州）、カナダのアルバータまたはバンクーバー、オーストラリアのビクトリアに施設を持ち、関税の可能性を最小限に抑えています。ただし、これらの指定地域外のご注文については、目的地の国によって関税、税金、手数料が課される場合があることにご注意ください。

これらの料金は当社の管理外であり、受取人の責任であることにご注意ください。ご注文に適用される可能性のある料金については、地元の税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。

Myretroposter.comでは、透明性を重視し、お客様の満足を保証することに努めています。関税を回避するために最善を尽くしていますが、適用される料金についてご理解いただけますようお願いいたします。

Myretroposter.comの額装ポスターはカスタムメイドで、ポスターは測定に合わせてカットされたフレームの中に封入されています。これにより、高品質で耐久性のある仕上がりが保証されます。額装ポスターはすべて注文に応じて作られるため、配送中にフレームやガラスが破損している場合を除き、返品は受け付けておりません。(詳細はこちら) そのような場合は、商品を交換するか返金いたします。ご質問がある場合は、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

額装されていないポスターはカスタマイズされていないため、当社の標準返品ポリシーに基づき返品可能です。額装や単独使用の柔軟性を提供します。

Myretroposter.comのすべてのポスターは、アーティストのマスターファイルから細心の注意を払って制作されています。このマスターファイルの寸法は、常に当社が提供する最大サイズと一致し、解像度は300dpiを維持しています。この綿密なプロセスにより、各アートプリントは完璧な複製となり、アーティストが意図した本質と細部を捉えています。

卓越した品質を提供するという私たちのコミットメントは、プロセスのあらゆる面に及びます。私たちは誇りを持って、英国の一流のプロフェッショナル印刷会社と協力し、EMA紙200gsmに展示品質のFineArt 12ジクレー・ポスターを制作しています。

一貫して同じ優れた品質基準を確保するために、当社の印刷パートナーは英国、ヨーロッパ、米国、オーストラリアに最先端の施設を運営しています。この戦略的なアプローチにより、ポスターを目的地の近くで製造し、配送時間と環境への影響を最小限に抑えています。

ご安心ください。ご注文の場所に関わらず、当社のポスターは同じ高品質な職人技を維持しており、最高級の素材を使用して印刷されています。私たちのパートナーシップにより、長く美しさを保つ精巧に作られた芸術作品をお届けします。

お荷物が紛失した可能性がある場合は、迅速に対応できるよう以下の手順に従ってください：

1. 即時通知：ご注文が予定された配達期間内に届かない場合、30日間待たずにすぐにご連絡ください。遅延や紛失の疑いがある場合は、速やかにお知らせいただくことが重要です。
2. 紛失荷物のポリシー：発送から30日経過しても配達されない場合、その荷物は紛失と見なされます。ただし、この30日間は公式に紛失と判断する最大期間であり、遅延が疑われる場合はこの期限前にご連絡いただくことを強くお勧めします。
3. 調査プロセス：ご連絡を受け次第、配送業者と連携してお荷物の所在を調査いたします。調査期間中はご理解とご協力をお願いいたします。
4. 交換手続き：調査の結果、お荷物が紛失と確認された場合は、追加費用なしでご注文品を交換いたします。交換品の速達発送：お待ちいただく時間を短縮するため、交換品は速達で発送し、迅速にお届けします。
5. 適時の連絡：効果的なコミュニケーションは配達問題の円滑な解決に不可欠です。進捗状況を随時ご報告し、必要に応じて追加情報をお伺いすることがあります。

快適でストレスのないお買い物体験を提供することを目指しています。ご不明な点やサポートが必要な場合は、どうぞお気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせください。私たちはお手伝いするためにここにいます！