Entre Perdants

Chaque affiche sur Myretroposter.com est produite avec soin à partir du fichier maître de l'artiste. Les dimensions de ce fichier maître correspondent toujours à la plus grande taille que nous proposons, en maintenant une résolution de 300 dpi. Ce processus minutieux garantit que chaque tirage d'art est une reproduction parfaite, capturant l'essence et les détails imaginés par l'artiste.

Notre engagement à fournir une qualité exceptionnelle s'étend à chaque aspect de notre processus. Nous collaborons fièrement avec une entreprise britannique d'impression professionnelle de premier plan, qui réalise des affiches FineArt 12 giclées de qualité exposition sur papier EMA 200gsm.

Pour assurer un standard d'excellence constant et identique, notre partenaire d'impression exploite des installations à la pointe de la technologie au Royaume-Uni, en Europe, aux États-Unis, au Canada et en Australie. Cette approche stratégique nous permet de produire nos affiches à proximité de leur destination, réduisant ainsi les délais de livraison et l'impact environnemental.

Soyez assuré que, peu importe où votre commande est passée, nos affiches conservent la même qualité artisanale élevée et sont imprimées avec les meilleurs matériaux. Notre partenariat garantit que vous recevez une œuvre d'art exquise, méticuleusement conçue pour une beauté durable.

Toutes nos affiches sont des éditions limitées et sont livrées roulées, sans cadre, comme indiqué dans la description et les spécifications du produit.

Cependant, nous proposons un encadrement sur mesure en option. Veuillez noter que ces cadres ne sont pas des backloaders — l'affiche est scellée à l'intérieur du cadre. Les frais de port pour les affiches encadrées varient selon la destination et sont calculés lors du paiement.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions !

Tous les délais de livraison sont des estimations et Myretroposter décline toute responsabilité en cas de retard dû aux services de messagerie, à la douane ou aux réseaux de distribution locaux.

Veuillez lire nos Politiques de Boutique avant de passer votre commande.

Pour les clients au Royaume-Uni, en Europe, aux États-Unis, au Canada et en Australie, notre partenaire d'impression dispose d'installations à Alton pour le Royaume-Uni, Venlo aux Pays-Bas pour toutes les commandes de l'UE, Charlotte (NC) pour les commandes américaines, Alberta ou Vancouver pour le Canada et Victoria pour l'Australie, afin de minimiser les risques de droits de douane. Cependant, il est important de noter que pour les commandes en dehors de ces régions spécifiées, des droits de douane, taxes et frais peuvent être imposés par le pays de destination.

Veuillez noter que ces frais sont hors de notre contrôle et relèvent de la responsabilité du destinataire. Nous vous recommandons de consulter votre bureau de douane local pour comprendre les frais potentiels qui pourraient s'appliquer à votre commande.

Chez Myretroposter.com, nous nous engageons à la transparence et à garantir votre satisfaction. Bien que nous fassions de notre mieux pour éviter les droits de douane, nous vous remercions de votre compréhension concernant les éventuels frais applicables.

Veuillez noter que ces frais sont hors de notre contrôle et relèvent de la responsabilité du destinataire. Nous vous recommandons de consulter votre bureau de douane local pour comprendre les frais potentiels qui pourraient s'appliquer à votre commande.

Chez Myretroposter.com, nous nous engageons à la transparence et à garantir votre satisfaction. Bien que nous fassions de notre mieux pour éviter les droits de douane, nous vous remercions de votre compréhension concernant les éventuels frais applicables.

Si vous suspectez que votre colis est perdu, veuillez suivre ces étapes pour nous aider à résoudre le problème rapidement :

1. Notification immédiate : Ne tardez pas 30 jours pour nous alerter si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison prévu. Il est crucial de nous informer dès que vous suspectez un retard ou une perte afin que nous puissions agir rapidement.
2. Politique de colis perdu : Un colis est considéré comme perdu s'il n'a pas été livré 30 jours après son expédition. Cependant, cette période de 30 jours représente le délai maximal avant que nous classifiions officiellement un colis comme perdu. Nous vous encourageons vivement à nous contacter bien avant cette échéance si vous pensez que votre colis est en retard.
3. Processus d'enquête : Dès réception de votre notification, nous lancerons une enquête auprès du transporteur pour localiser votre colis. Nous vous remercions de votre patience pendant cette période de recherche.
4. Processus de remplacement : Si l'enquête confirme que votre colis est perdu, nous remplacerons votre commande sans frais supplémentaires pour vous. Expédition express des remplacements : Pour réduire votre temps d'attente, les tirages de remplacement seront expédiés en express, garantissant une livraison rapide.
5. Communication en temps utile : Une communication efficace est essentielle pour résoudre rapidement tout problème de livraison. Nous vous tiendrons informé tout au long du processus et pourrons vous contacter pour obtenir des informations complémentaires si nécessaire.

Notre objectif est de garantir une expérience d'achat agréable et sans tracas. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider !

Chez Myretroposter, nous nous efforçons de garantir que votre commande vous parvienne en parfait état. Dans le cas malheureux où vos affiches seraient endommagées pendant le transport ou présenteraient des défauts non détectés lors du contrôle qualité, nous vous couvrons avec notre politique de remplacement :

Affiches endommagées :
Si vous recevez des affiches endommagées, veuillez suivre ces étapes :

1. Notification : Informez-nous dans les 7 jours suivant la réception des affiches endommagées. Envoyez des photos claires des articles endommagés et de l'emballage à notre service client.
2. Processus de remplacement : Après vérification, nous lancerons le processus de remplacement. Vous n'aurez aucun frais supplémentaire pour le remplacement des affiches endommagées.
3. Retour des affiches endommagées : Il se peut que nous vous demandions de retourner les affiches endommagées. Si nécessaire, nous prendrons en charge les frais de retour.

Chez Myretroposter, tous les posters sont imprimés à la commande selon la taille et les options que vous avez sélectionnées. Dans le cadre de notre modèle durable et de fabrication à la demande, nous n'acceptons pas les retours ni les remboursements, sauf dans les cas où le produit arrive endommagé ou défectueux.

Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à pamela@myretroposter.com avec :
• Votre numéro de commande
• Des photos du produit endommagé et de l'emballage
• Une brève explication du problème

Nous évaluerons rapidement votre demande et, si elle est approuvée, organiserons un remplacement gratuit ou un remboursement.
Dans la plupart des cas, nous ne demandons pas que le produit soit retourné ; nous pouvons vous demander de le détruire et d'envoyer une preuve de destruction.

Veuillez noter :
• Nous ne pouvons pas offrir de remboursements ou de retours pour les posters qui ont été imprimés correctement et sans défauts.
• Les droits de douane et les frais de retour (le cas échéant) ne sont pris en charge que si le retour est dû à un défaut ou une erreur de production vérifiée.

Pour toute question avant de commander, nous vous encourageons à nous contacter — nous serons ravis de vous aider à choisir le poster parfait pour votre espace.

Toutes les œuvres Myretroposter sont imprimées à la demande et fabriquées sur mesure en fonction de la taille et des options que vous sélectionnez. Pour cette raison, nous n'offrons pas d'échanges pour changement d'avis ou choix incorrect.
Cependant, si votre commande arrive endommagée ou avec un défaut de fabrication, nous vous proposerons volontiers un remplacement sans frais supplémentaires.

Pour traiter un remplacement, nous exigeons :
• Photos du poster endommagé et de son emballage
• Votre numéro de commande
• Un court message décrivant le problème

Veuillez envoyer ces éléments à pamela@myretroposter.com dans les 7 jours suivant la livraison.

Une fois votre demande approuvée, nous réimprimerons et expédierons votre poster dès que possible.
Le retour de l'article endommagé n'est généralement pas requis ; nous pouvons vous demander de le détruire et de fournir une preuve photographique.

Si vous avez besoin d'aide pour choisir le bon format ou visuel avant de commander, nous serons heureux de vous assister avec des maquettes ou des aperçus en gros plan.