Personalización de Títulos

Cada póster en Myretroposter.com es producido meticulosamente a partir del archivo maestro del artista. Las dimensiones de este archivo maestro se alinean consistentemente con el tamaño más grande que ofrecemos, manteniendo una resolución de 300 dpi. Este proceso meticuloso garantiza que cada impresión artística sea una reproducción impecable, capturando la esencia y el detalle que el artista imaginó.

Nuestro compromiso con la entrega de una calidad excepcional se extiende a cada aspecto de nuestro proceso. Colaboramos orgullosamente con una destacada empresa británica de impresión profesional, que crea carteles giclées FineArt de calidad de exposición en papel EMA de 200gsm.

Para garantizar un estándar de excelencia consistente e idéntico, nuestro socio de impresión opera instalaciones de última generación en el Reino Unido, Europa, Estados Unidos y Australia. Este enfoque estratégico nos permite producir nuestros carteles en estrecha proximidad a su destino, minimizando los tiempos de entrega y el impacto ambiental.

Tenga la seguridad de que, independientemente de dónde se realice su pedido, nuestros carteles mantienen la misma alta calidad de artesanía y se imprimen utilizando los mejores materiales. Nuestra asociación garantiza que reciba una pieza de arte exquisita, meticulosamente elaborada para una belleza duradera.

Todos los tiempos de entrega son estimaciones y Myretroposter declina cualquier responsabilidad por retrasos debido a los servicios de mensajería, aduanas o redes de distribución locales.

Lea nuestras Políticas de tienda antes de realizar su pedido.

Para los clientes en el Reino Unido, Europa, EE. UU., Canadá y Australia, nuestro socio de impresión tiene instalaciones en Alton y Harrogate para el Reino Unido, Venlo en los Países Bajos para todos los pedidos de la UE, Charlotte (NC) para pedidos de EE. UU., Alberta o Vancouver para Canadá y Victoria para Australia, para minimizar la probabilidad de derechos de aduana. Sin embargo, es importante tener en cuenta que para los pedidos fuera de estas regiones especificadas, se pueden imponer derechos de aduana, impuestos y tarifas por parte del país de destino.

Por favor, tenga en cuenta que cualquier cargo de este tipo está fuera de nuestro control y es responsabilidad del destinatario. Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para entender las posibles tarifas que pueden aplicarse a su pedido.

En Myretroposter.com, estamos comprometidos con la transparencia y asegurarnos de su satisfacción. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para prevenir los derechos de aduana, agradecemos su comprensión sobre cualquier cargo aplicable.

Si sospecha que su paquete podría estar perdido, siga estos pasos para ayudarnos a resolver el problema rápidamente:

1. Notificación Inmediata: No espere 30 días para alertarnos si su pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega esperado. Es crucial informarnos tan pronto como sospeche un retraso o pérdida para que podamos tomar medidas rápidas.
2. Política de Paquetes Perdidos: Un paquete se considera perdido si no ha sido entregado 30 días después del envío. Sin embargo, este período de 30 días representa el tiempo máximo antes de que clasifiquemos oficialmente un paquete como perdido. Le recomendamos encarecidamente que se comunique con nosotros mucho antes de esta fecha límite si cree que su paquete está retrasado.
3. Proceso de Investigación: Al recibir su notificación, iniciaremos una investigación con la empresa de transporte para localizar su paquete. Agradecemos su paciencia durante este período de búsqueda.
4. Proceso de Reemplazo: Si la investigación confirma que su paquete está perdido, reemplazaremos su pedido sin costo adicional para usted. Envío Expreso de Reemplazos: Para reducir su tiempo de espera, las impresiones de reemplazo se enviarán de forma exprés, asegurando su rápida entrega.
5. Comunicación Oportuna: La comunicación efectiva es clave para resolver eficientemente cualquier problema de entrega. Te mantendremos informado durante todo el proceso y podemos ponernos en contacto para obtener más información si es necesario.

Nuestro objetivo es garantizar una experiencia de compra agradable y sin complicaciones. Si tiene más preguntas o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudar!

En Myretroposter, nos esforzamos por garantizar que su pedido le llegue en perfectas condiciones. En el desafortunado caso de que sus carteles se dañen durante el transporte o tengan defectos que no se detectaron en la etapa de control de calidad, le tenemos cubierto con nuestra política de reemplazo:

Impresiones dañadas:
Si recibes carteles dañados, por favor sigue estos pasos:

1. Notificación: Notifíquenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los carteles dañados. Envíe fotos claras de los artículos dañados y del embalaje a nuestro equipo de atención al cliente.
2. Proceso de Reemplazo: Tras la verificación, iniciaremos el proceso de reemplazo. No incurrirás en ningún costo adicional por el reemplazo de impresiones dañadas.
3. Devolución de impresiones dañadas: Es posible que se le pida que devuelva los carteles dañados. Si es necesario, cubriremos los costos de envío de la devolución.

En Myretroposter, todos los pósters se imprimen bajo pedido según el tamaño y las opciones que selecciones. Como parte de nuestro modelo sostenible y de producción bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni reembolsos, excepto en casos donde el producto llegue dañado o defectuoso.

Si recibe un artículo dañado, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en pamela@myretroposter.com con:
• Su número de pedido
• Fotos del producto dañado y del embalaje
• Una breve explicación del problema

Evaluaremos su solicitud rápidamente y, si se aprueba, organizaremos un reemplazo gratuito o un reembolso.
En la mayoría de los casos, no requerimos que se devuelva el producto; podemos pedirle que lo destruya y envíe una prueba de destrucción.

Tenga en cuenta:
• No podemos ofrecer reembolsos ni devoluciones por pósters que fueron impresos correctamente y sin defectos.
• Los aranceles aduaneros y los costos de envío de devolución (cuando corresponda) solo se cubren si la devolución se debe a un defecto verificado o error de producción.

Para cualquier pregunta antes de realizar el pedido, le animamos a que nos contacte — estaremos encantados de ayudarle a elegir el póster perfecto para su espacio.

Todas las obras de arte Myretroposter se imprimen bajo demanda y se fabrican a medida según el tamaño y las opciones que selecciones. Por esta razón, no ofrecemos cambios por cambio de opinión o elecciones incorrectas.
Sin embargo, si su pedido llega dañado o con un defecto de producción, con gusto le ofreceremos un reemplazo sin costo adicional.

Para procesar un reemplazo, requerimos:
• Fotos del cartel dañado y su embalaje
• Su número de pedido
• Un mensaje breve que describa el problema

Por favor, envíe estos a pamela@myretroposter.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Una vez que se apruebe su solicitud, reimprimiremos y enviaremos su póster lo antes posible.
Las devoluciones del artículo dañado generalmente no son necesarias; podemos pedirle que lo destruya y proporcione una prueba fotográfica.

Si necesitas ayuda para seleccionar el formato o visual adecuado antes de hacer el pedido, estaremos encantados de ayudarte con maquetas o vistas previas en primer plano.