Por defecto, todos nuestros carteles se entregan enrollados y sin marco. Sin embargo, cuando pides un Marco Clásico Personalizado junto con un cartel, tu cartel llegará ya enmarcado, listo para colgar.

¿Cómo se ensamblan tus carteles enmarcados?

Nuestras marcos no son de carga trasera, lo que significa que el póster está sellado dentro del marco para un acabado profesional y duradero. Esto mejora tanto la protección como la calidad estética de tu obra de arte.

Los costos de envío para carteles enmarcados varían según el destino y se calculan automáticamente en el proceso de pago.

En Myretroposter, nuestro objetivo es garantizar que tus pósters enmarcados lleguen en perfectas condiciones. Si tus pósters enmarcados se dañan durante el transporte o tienen defectos que se pasaron por alto durante los controles de calidad, nuestra política de reemplazo asegura que estés cubierto:

1. Notificación: Notifíquenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo dañado. Por favor, incluya fotos claras del marco dañado, el póster y el embalaje al contactar a nuestro equipo de servicio al cliente.

2. Proceso de Reemplazo: Una vez que verifiquemos el problema, comenzaremos el proceso de reemplazo. No se le cobrará por el reemplazo ni por los costos de envío adicionales.

3. Devolución de Pósters Dañados: Si se solicita, es posible que necesite devolver el póster enmarcado dañado. Si es así, cubriremos los costos de envío de la devolución.

Estamos comprometidos a garantizar su satisfacción y haremos todo lo posible para resolver el problema rápidamente.

La producción de carteles enmarcados generalmente toma de 1 a 5 días hábiles. Los tiempos de entrega dependerán de su ubicación y del servicio de envío seleccionado al finalizar la compra. Tenga en cuenta que todos los tiempos de entrega son estimaciones, y Myretroposter no puede ser responsable de los retrasos causados por los servicios de mensajería, aduanas o redes de distribución locales. Para más detalles, le recomendamos que revise nuestras Políticas de la Tienda antes de realizar su pedido.

Para los clientes en el Reino Unido, Europa, EE. UU., Canadá y Australia, nuestro socio de impresión tiene instalaciones en Alton y Harrogate para el Reino Unido, Venlo en los Países Bajos para todos los pedidos de la UE, Charlotte (NC) para pedidos de EE. UU., Alberta o Vancouver para Canadá y Victoria para Australia, para minimizar la probabilidad de derechos de aduana. Sin embargo, es importante tener en cuenta que para los pedidos fuera de estas regiones especificadas, se pueden imponer derechos de aduana, impuestos y tarifas por parte del país de destino.

Por favor, tenga en cuenta que cualquier cargo de este tipo está fuera de nuestro control y es responsabilidad del destinatario. Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para entender las posibles tarifas que pueden aplicarse a su pedido.

En Myretroposter.com, estamos comprometidos con la transparencia y asegurarnos de su satisfacción. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para prevenir los derechos de aduana, agradecemos su comprensión sobre cualquier cargo aplicable.

Los carteles enmarcados en Myretroposter.com son hechos a medida, con el cartel sellado dentro de un marco moldeado cortado a medida. Esto asegura un acabado premium y duradero. Debido a que cada cartel enmarcado se hace por encargo, no se aceptan devoluciones a menos que el marco o el vidrio estén dañados durante la entrega. (más información aquí) En tales casos, reemplazaremos el artículo o proporcionaremos un reembolso. Para cualquier pregunta, no dude en contactarnos antes de realizar la compra.

Los carteles sin marco son retornables bajo nuestra política de devoluciones estándar ya que no están personalizados. Ofrecen flexibilidad para enmarcar o para uso independiente.

Cada póster en Myretroposter.com es producido meticulosamente a partir del archivo maestro del artista. Las dimensiones de este archivo maestro se alinean consistentemente con el tamaño más grande que ofrecemos, manteniendo una resolución de 300 dpi. Este proceso meticuloso garantiza que cada impresión artística sea una reproducción impecable, capturando la esencia y el detalle que el artista imaginó.

Nuestro compromiso con la entrega de una calidad excepcional se extiende a cada aspecto de nuestro proceso. Colaboramos orgullosamente con una destacada empresa británica de impresión profesional, que crea carteles giclées FineArt de calidad de exposición en papel EMA de 200gsm.

Para garantizar un estándar de excelencia consistente e idéntico, nuestro socio de impresión opera instalaciones de última generación en el Reino Unido, Europa, Estados Unidos y Australia. Este enfoque estratégico nos permite producir nuestros carteles en estrecha proximidad a su destino, minimizando los tiempos de entrega y el impacto ambiental.

Tenga la seguridad de que, independientemente de dónde se realice su pedido, nuestros carteles mantienen la misma alta calidad de artesanía y se imprimen utilizando los mejores materiales. Nuestra asociación garantiza que reciba una pieza de arte exquisita, meticulosamente elaborada para una belleza duradera.

Si sospecha que su paquete podría estar perdido, siga estos pasos para ayudarnos a resolver el problema rápidamente:

1. Notificación Inmediata: No espere 30 días para alertarnos si su pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega esperado. Es crucial informarnos tan pronto como sospeche un retraso o pérdida para que podamos tomar medidas rápidas.
2. Política de Paquetes Perdidos: Un paquete se considera perdido si no ha sido entregado 30 días después del envío. Sin embargo, este período de 30 días representa el tiempo máximo antes de que clasifiquemos oficialmente un paquete como perdido. Le recomendamos encarecidamente que se comunique con nosotros mucho antes de esta fecha límite si cree que su paquete está retrasado.
3. Proceso de Investigación: Al recibir su notificación, iniciaremos una investigación con la empresa de transporte para localizar su paquete. Agradecemos su paciencia durante este período de búsqueda.
4. Proceso de Reemplazo: Si la investigación confirma que su paquete está perdido, reemplazaremos su pedido sin costo adicional para usted. Envío Expreso de Reemplazos: Para reducir su tiempo de espera, las impresiones de reemplazo se enviarán de forma exprés, asegurando su rápida entrega.
5. Comunicación Oportuna: La comunicación efectiva es clave para resolver eficientemente cualquier problema de entrega. Te mantendremos informado durante todo el proceso y podemos ponernos en contacto para obtener más información si es necesario.

Nuestro objetivo es garantizar una experiencia de compra agradable y sin complicaciones. Si tiene más preguntas o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudar!