Información de envío

ENTREGAMOS NUESTROS PÓSTERS A NIVEL MUNDIAL

Todos los carteles y marcos están cuidadosamente empaquetados en las estaciones de embalaje y envío de nuestros socios de confianza en el Reino Unido, EE. UU., los Países Bajos, Australia y Canadá. Esto garantiza tiempos de entrega más rápidos, costos de envío reducidos y tarifas de aduana minimizadas siempre que sea posible.

Tiempos de Procesamiento y Entrega

• Tiempo de procesamiento: El tiempo de producción para carteles enrollados es de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes).
• Hora límite de pedido: Los pedidos realizados después de las 8 PM (Los Ángeles) Hora Estándar del Pacífico se procesarán el siguiente día hábil.
• Tiempo de Tránsito: Los tiempos de entrega proporcionados son estimaciones y pueden variar según los servicios de entrega locales.

Opciones de entrega

Envío Estándar (con Seguimiento)

• Carteles: El envío estándar con seguimiento está incluido en el precio del producto.
• Marcos: Los costos de envío se calculan en el momento de la compra.
• Plazos de Entrega: 2 a 7 días hábiles (lunes a viernes); hasta 15 días para ubicaciones remotas.

Nota: Un paquete se declarará perdido si no ha llegado dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío. Las reclamaciones por paquetes perdidos deben presentarse dentro de los 3 meses.

Envío Exprés (con Seguimiento)

• Plazos de Entrega: 2 a 4 días laborables (lunes-viernes); hasta 15 días para ubicaciones remotas.
• Esta mejora de envío se calculará en el momento de la compra según el país de destino.

Envío nocturno (a demanda)

El servicio de entrega nocturna está disponible principalmente en el Reino Unido y los Estados Unidos. Para disponibilidad y cotizaciones, envíanos un mensaje.

Nota: El envío exprés y el envío nocturno solo se aplican a los tiempos de entrega y no aceleran la producción.

Embalaje

• Carteles: Los tamaños S y A4 se envían en sobres reforzados. Los tamaños más grandes se enrollan cuidadosamente en tubos de cartón resistentes.
• Marcos y Paneles: Un embalaje protector especial garantiza una entrega segura.

Paquetes o Carteles Dañados

Mientras nuestros socios se esfuerzan por empaquetar y entregar sus impresiones con gran cuidado, pueden ocurrir accidentes. Si su producto llega dañado:

• En la entrega: Inspeccione el paquete al llegar. Si la caja está dañada o abierta, rechace la entrega para que nos sea devuelta.
• Después de la entrega: Contáctenos con fotos del daño (empaquetado y producto). Reemplazaremos o reembolsaremos su pedido de inmediato.

Paquetes Perdidos o Robados

Paquetes Perdidos: Un paquete se considerará perdido si no ha sido entregado dentro de los 30 días posteriores al envío. Lo reemplazaremos sin costo alguno después de una investigación con nuestros socios.
Marcado como Entregado: Si el seguimiento muestra que un paquete fue entregado pero no recibido, los casos se revisarán individualmente. Se puede requerir prueba de entrega (por ejemplo, recibo firmado o confirmación de GPS).

Dirección de envío incorrecta o incompleta

Si su paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada en el proceso de pago:

• El paquete será devuelto al laboratorio de impresión.
• Una vez devuelto, nos pondremos en contacto contigo para organizar el reenvío. Los clientes asumirán el costo del reenvío.

Aduanas e Impuestos de Importación

Los compradores son responsables de cualquier impuesto de aduana o importación que pueda aplicarse. MyRetroposter no puede ser considerado responsable por retrasos causados por procedimientos aduaneros.

Política de Reclamaciones de Envío

Las reclamaciones por no entrega o problemas con su pedido deben hacerse dentro de 3 meses a partir de la fecha de compra. Las reclamaciones realizadas después de este período no serán aceptadas.

Para más información

Dirección: La Galerie de MyRetroposter, c/ Sant Pau 4, Sitges, 08870, Barcelona, España
Teléfono: +34 931 023 299
Correo electrónico: pamela@myretroposter.com

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