Redimensionnement de l'affiche

Chaque affiche sur Myretroposter.com est soigneusement produite à partir du fichier maître de l'artiste. Les dimensions de ce fichier maître s'alignent systématiquement avec la plus grande taille que nous proposons, maintenant une résolution de 300 dpi. Ce processus méticuleux garantit que chaque impression artistique est une reproduction parfaite, capturant l'essence et le détail imaginés par l'artiste.

Notre engagement à fournir une qualité exceptionnelle s'étend à chaque aspect de notre processus. Nous collaborons fièrement avec une entreprise britannique d'impression professionnelle de premier plan, qui crée des affiches giclées FineArt 12 de qualité d'exposition sur papier EMA 200gsm.

Pour garantir un standard d'excellence cohérent et identique, notre partenaire d'impression dispose d'installations à la pointe de la technologie au Royaume-Uni, en Europe, aux États-Unis et en Australie. Cette approche stratégique nous permet de produire nos affiches à proximité de leur destination, minimisant ainsi les délais de livraison et l'impact environnemental.

Soyez assuré, peu importe où votre commande est passée, nos affiches conservent le même savoir-faire de haute qualité et sont imprimées avec les meilleurs matériaux. Notre partenariat garantit que vous recevez une pièce d'art exquise, méticuleusement conçue pour une beauté durable.

Tous les délais de livraison sont des estimations et Myretroposter décline toute responsabilité en cas de retards dus aux services de messagerie, aux douanes ou aux réseaux de distribution locaux.

Veuillez lire nos politiques de boutique avant de passer votre commande.

Pour les clients au Royaume-Uni, en Europe, aux États-Unis, au Canada et en Australie, notre partenaire d'impression dispose d'installations à Alton et Harrogate pour le Royaume-Uni, à Venlo aux Pays-Bas pour toutes les commandes de l'UE, à Charlotte (NC) pour les commandes des États-Unis, en Alberta ou à Vancouver pour le Canada et à Victoria pour l'Australie, afin de minimiser la probabilité de droits de douane. Cependant, il est important de noter que pour les commandes en dehors de ces régions spécifiées, des droits de douane, des taxes et des frais peuvent être imposés par le pays de destination.

Veuillez noter que de tels frais échappent à notre contrôle et sont à la charge du destinataire. Nous vous recommandons de consulter votre bureau de douane local pour comprendre les frais potentiels qui pourraient s'appliquer à votre commande.

Chez Myretroposter.com, nous nous engageons à la transparence et à garantir votre satisfaction. Bien que nous fassions de notre mieux pour éviter les droits de douane, votre compréhension des frais applicables est appréciée.

Si vous soupçonnez que votre colis pourrait être perdu, veuillez suivre ces étapes pour nous aider à résoudre le problème rapidement :

1. Notification Immédiate : Ne tardez pas 30 jours à nous alerter si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison prévu. Il est crucial de nous informer dès que vous suspectez un retard ou une perte afin que nous puissions agir rapidement.
2. Politique de colis perdu : Un colis est considéré comme perdu s'il n'a pas été livré 30 jours après l'expédition. Cependant, cette période de 30 jours représente le temps maximum avant que nous ne classions officiellement un colis comme perdu. Nous vous encourageons vivement à nous contacter bien avant cette date limite si vous pensez que votre colis est en retard.
3. Processus d'enquête : Dès réception de votre notification, nous engagerons une enquête avec le transporteur pour localiser votre colis. Nous vous remercions de votre patience pendant cette période de recherche.
4. Processus de Remplacement : Si l'enquête confirme que votre colis est perdu, nous remplacerons votre commande sans frais supplémentaires pour vous. Expédition Express des Remplacements : Pour réduire votre temps d'attente, les impressions de remplacement seront expédiées en express, garantissant leur livraison rapide.
5. Communication Opportune : Une communication efficace est essentielle pour résoudre rapidement tout problème de livraison. Nous vous tiendrons informé tout au long du processus et pourrions vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires si nécessaire.

Notre objectif est d'assurer une expérience de shopping agréable et sans tracas. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous sommes là pour vous aider !

Chez Myretroposter, nous nous efforçons de garantir que votre commande vous parvienne en parfait état. Dans le malheureux cas où vos affiches seraient endommagées pendant le transport ou présentent des défauts qui n'ont pas été détectés lors de la vérification de qualité, nous avons une politique de remplacement qui vous couvre :

Impressions endommagées :
Si vous recevez des affiches endommagées, veuillez suivre ces étapes :

1. Notification : Veuillez nous informer dans les 7 jours suivant la réception des affiches endommagées. Envoyez des photos claires des articles endommagés et de l'emballage à notre équipe de service client.
2. Processus de remplacement : Après vérification, nous initierons le processus de remplacement. Vous n'encourrez aucun coût supplémentaire pour le remplacement des impressions endommagées.
3. Retour des impressions endommagées : Vous pourriez être invité à retourner les affiches endommagées. Si nécessaire, nous prendrons en charge les frais de retour.

Oui, chez Myretroposter, nous reconnaissons qu'il est parfois difficile de visualiser à quoi ressemblera une grande image, comme une affiche, dans la vie réelle à partir d'une photo vue sur un site web. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour une raison quelconque, nous proposons une politique de retour pour répondre à vos besoins. Voici les points clés de notre politique de retour :

• Fenêtre de Retour : Vous avez 15 jours à partir de la date de réception pour initier un retour pour un remboursement.
• État des articles : Pour être éligibles à un remboursement, les affiches retournées doivent être dans leur état et emballage d'origine. Cela garantit qu'elles n'ont pas été endommagées ou modifiées de quelque manière que ce soit.
• Frais de retour : Les clients sont responsables des frais de retour. Nous vous recommandons d'emballer soigneusement les affiches pour éviter tout dommage pendant le transport, car cela pourrait affecter votre éligibilité à un remboursement.
• Traitement des remboursements : Dès réception des affiches retournées et confirmation de leur état, nous traiterons votre remboursement. Notre objectif est de compléter ce processus rapidement afin de minimiser tout inconvénient.
• Déductions : Veuillez noter que tous les droits de douane ou frais engagés pour le retour seront déduits de votre montant de remboursement. Il est important de le prendre en compte, surtout pour les retours internationaux.
• Adresse de retour : Les retours doivent être envoyés exclusivement à notre stock en Europe. C'est notre emplacement dédié pour le traitement des retours car notre partenaire d'impression n'accepte pas les retours.

Pour un processus de retour sans accroc ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes là pour vous aider dans tous les aspects de votre achat.

Chez Myretroposter, votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons que parfois vous souhaitiez échanger un poster que vous avez acheté. Si vous souhaitez échanger un poster dans les 15 jours suivant la réception de votre commande (cela ne s'applique pas aux remplacements pour des impressions perdues ou endommagées), voici les étapes et les politiques dont vous devez être conscient :

• Fenêtre de retour : Vous avez 15 jours à partir de la date à laquelle vous avez reçu votre commande pour initier un échange.
• Frais de retour : Vous serez responsable des frais de retour. Il est important d'emballer les affiches de manière sécurisée pour éviter les dommages pendant le transport, car les retours endommagés peuvent ne pas être éligibles à un échange.
• Différence de prix : Si le nouveau poster que vous sélectionnez a un prix différent de l'original, vous devrez couvrir les coûts supplémentaires. En revanche, si le nouveau poster est moins cher, nous rembourserons la différence.
• Frais de livraison pour l'affiche échangée : Des frais de livraison seront appliqués pour l'envoi de l'affiche échangée vers vous. Ces frais couvrent le coût de l'expédition et de la manutention du nouvel article.
• Adresse de retour : Tous les retours pour échange doivent être envoyés à notre adresse en Europe. C'est notre installation dédiée au traitement des retours et des échanges de manière efficace.
• Droits de douane : Veuillez noter que Myretroposter n'est pas responsable des droits de douane qui pourraient être encourus. Tous les droits de douane applicables seront facturés en conséquence.

Après avoir reçu votre affiche retournée et vérifié son état, nous traiterons votre échange rapidement. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant le processus d'échange, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous sommes là pour vous aider à garantir que votre expérience avec Myretroposter soit aussi agréable et satisfaisante que possible.