Informations sur la livraison

NOUS LIVRONS NOS AFFICHES DANS LE MONDE ENTIER

Tous les affiches et cadres sont soigneusement emballés dans les stations d'emballage et d'expédition de nos partenaires de confiance à travers le Royaume-Uni, les États-Unis, les Pays-Bas, l'Australie et le Canada. Cela garantit des délais de livraison plus rapides, des coûts d'expédition réduits et des frais de douane minimisés chaque fois que cela est possible.

Délais de traitement et de livraison

• Temps de traitement : Le temps de production pour les affiches roulées est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
• Heure limite de commande : Les commandes passées après 20h00 (Los Angeles) Heure normale du Pacifique seront traitées le jour ouvrable suivant.
• Temps de transit : Les délais de livraison fournis sont des estimations et peuvent varier en fonction des services de livraison locaux.

Options de livraison

Expédition Standard (avec Suivi)

• Affiches : La livraison standard avec suivi est incluse dans le prix du produit.
• Cadres : Les frais de port sont calculés lors du paiement.
• Délais de livraison : 2 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi) ; jusqu'à 15 jours pour les zones éloignées.

Remarque : Un colis sera déclaré perdu s'il n'est pas arrivé dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Les réclamations pour colis perdus doivent être soumises dans un délai de 3 mois.

Expédition Express (avec Suivi)

• Délais de livraison : 2 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi) ; jusqu'à 15 jours pour les zones éloignées.
• Cette mise à niveau d'expédition sera calculée au moment du paiement en fonction du pays de destination.

Expédition Express (À la Demande)

Le service de nuit est principalement disponible au Royaume-Uni et aux États-Unis. Pour connaître la disponibilité et les devis, envoyez-nous un message.

Remarque : La livraison express et en un jour ne s'applique qu'aux délais de livraison et n'accélère pas la production.

Emballage

• Affiches : Les tailles S et A4 sont expédiées dans des enveloppes renforcées. Les tailles plus grandes sont soigneusement enroulées dans des tubes en carton robustes.
• Cadres et panneaux : Un emballage de protection spécial garantit une livraison en toute sécurité.

Colis ou affiches endommagés

Bien que nos partenaires prennent grand soin d'emballer et de livrer vos impressions, des accidents peuvent survenir. Si votre produit arrive endommagé :

• À la livraison : Inspectez le colis à son arrivée. Si la boîte est endommagée ou ouverte, refusez la livraison afin qu'elle nous soit retournée.
• Après la livraison : Contactez-nous avec des photos des dommages (emballage et produit). Nous remplacerons ou rembourserons votre commande rapidement.

Colis perdus ou volés

Colis perdus : Un colis sera considéré comme perdu s'il n'a pas été livré dans les 30 jours suivant l'expédition. Nous le remplacerons gratuitement après une enquête avec nos partenaires.
Marqué comme Livré : Si le suivi indique qu'un colis a été livré mais non reçu, les cas seront examinés individuellement. Une preuve de livraison (par exemple, un reçu signé ou une confirmation GPS) peut être requise.

Adresse de livraison incorrecte ou incomplète

Si votre colis ne peut pas être livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors du paiement :

• Le colis sera renvoyé au laboratoire d'impression.
• Une fois retourné, nous vous contacterons pour organiser le renvoi. Les clients supporteront le coût du renvoi.

Douanes et Taxes d'Importation

Les acheteurs sont responsables de tous les droits de douane ou taxes d'importation qui peuvent s'appliquer. MyRetroposter ne peut être tenu responsable des retards causés par les procédures douanières.

Politique de Réclamations d'Expédition

Les réclamations pour non-livraison ou problèmes avec votre commande doivent être faites dans un délai de 3 mois à compter de la date d'achat. Les réclamations faites après cette période ne seront pas acceptées.

Pour plus d'informations

Adresse : La Galerie par MyRetroposter, c/ Sant Pau 4, Sitges, 08870, Barcelone, Espagne
Téléphone : +34 931 023 299
Email : pamela@myretroposter.com

👉🏼 Lire notre politique d'expédition complète ici.