Häufig gestellte Fragen

Willkommen in unserem FAQ-Bereich — hier haben wir die häufigsten Fragen zu unseren limitierten Postern, Versand, Rahmung, Anpassung und mehr gesammelt.
Jede Antwort spiegelt unsere Philosophie wider: Transparenz, Handwerkskunst und eine Liebe zur Kunst, die für die Ewigkeit gemacht ist.

FAQ – Weltweiter Versand

question check

Versenden Sie international?

Ja! Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand mit Sendungsverfolgung für alle gerollten Poster an. Ihre Bestellung wird auf Abruf gedruckt und vom nächstgelegenen Fine-Art-Labor zu Ihrem Standort versandt.

question check

Wo werden MyRetroposter™ Drucke hergestellt?

Wir drucken lokal im Vereinigten Königreich, USA, Kanada, Australien und den Niederlanden, um die Versandzeit, Zollverzögerungen und die Umweltbelastung zu reduzieren.

question check

Wie lange dauert die Produktion?

Jede Bestellung wird innerhalb von 36–72 Stunden (1,5–3 Werktage) nach Auftrag gedruckt. Bestellungen, die nach 20 Uhr PST aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

question check

Wie lange wird meine Bestellung dauern, bis sie ankommt?

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt in den meisten Regionen (Europa, USA, Großbritannien, Kanada, Australien) 3–7 Werktage und 5–12 Tage für Asien, Südamerika und die VAE.

question check

Sind die Liefertermine garantiert?

Nein – die auf jeder Produktseite angezeigten Lieferfenster sind Schätzungen basierend auf durchschnittlichen Produktions- und Versandzeiten.
Sie helfen Ihnen bei der Planung Ihrer Bestellung, sind jedoch keine garantierten Termine.
Alle Schätzungen werden in Werktagen angegeben und können aufgrund von Zoll, lokalen Feiertagen oder Verzögerungen beim Versand variieren.

question check

Bieten Sie Express- oder Übernachtversand an?

Ja. Express- und Übernachtungsoptionen erscheinen automatisch beim Checkout, wenn sie in Ihrer Region verfügbar sind. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe bei der Aufrüstung Ihrer Lieferung benötigen.

question check

Ist der Versand für gerahmte Poster kostenlos?

Gerahmte Poster und Tafeln haben spezielle Verpackungs- und Versandkosten, die beim Checkout automatisch je nach Gewicht und Zielort berechnet werden.

question check

Was ist, wenn mein Paket beschädigt oder verloren ist?

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder nicht innerhalb von 30 Tagen eintrifft, kontaktieren Sie uns hier oder über WhatsApp. Wir ersetzen es nach einer Untersuchung durch den Versanddienstleister kostenlos.

question check

Muss ich Zoll oder Steuern bezahlen?

Zollgebühren oder lokale Einfuhrsteuern können je nach den Vorschriften Ihres Landes anfallen. MyRetroPoster™ kann diese zusätzlichen Kosten nicht kontrollieren, vorhersagen oder dafür haftbar gemacht werden.

FAQ – Limitierte Auflagen Poster

question check

Sind alle Ihre Poster limitierte Auflagen?

Ja. Jedes MyRetroposter™ Kunstwerk ist Teil einer limitierten Auflage — normalerweise 300 Exemplare oder weniger, je nach Kollektion.

question check

Was sind Collector Editions?

Collector Editions sind ultra-limitierte Auflagen von 20 oder 50 nummerierten Drucken, die mit einem Echtheitszertifikat verkauft werden.

question check

Erreichen alle Poster ihre Auflagenbegrenzung?

Nicht immer. Da jeder Druck auf Bestellung gefertigt wird, erreichen einige Designs möglicherweise nie die volle Auflage von 300 Exemplaren – was sie noch exklusiver macht.

question check

Warum drucken Sie auf Abruf?

Wir drucken auf Bestellung, um Überproduktion zu vermeiden, Abfall zu reduzieren und sicherzustellen, dass jeder Druck frisch für seinen Besitzer hergestellt wird.

question check

Welche Größen sind verfügbar?

Unsere Poster sind vom Postkartenformat bis zu 4XL (80×120 cm / 32×48 Zoll) erhältlich.

Wir bieten auch ein optionales übergroßes 5XL-Format (100×150 cm / 40×60 Zoll) an, das mit maximaler Auflösung gedruckt wird, um jedes Detail zu bewahren.

Jede Größe behält die gleichen Proportionen und die Komposition wie das Originalkunstwerk bei.

question check

Welches Papier verwenden Sie?

Alle Poster werden auf 200 g/m² verbessertem mattem Kunstdruckpapier gedruckt — viermal dicker als Standard-Kopierpapier — mit einem samtigen matten Finish.

question check

Wie lange halten Ihre Drucke?

Unsere UV-beständigen Pigmenttinten sorgen dafür, dass die Farben unter idealen Bedingungen über 100 Jahre lang lebendig bleiben.

question check

Wo werden Ihre Poster gedruckt?

Alle MyRetroposter™ Designs werden im Vereinigten Königreich, den USA, der EU, Kanada und Australien durch von der Fine Art Trade Guild zugelassene Labore gedruckt.

question check

Wie kann ich die Echtheit überprüfen?

Jedes Poster wird exklusiv über MyRetroposter™ verkauft. Jede anderweitig verkaufte Reproduktion stellt eine Verletzung unseres Urheberrechts dar. Collector Editions enthalten nummerierte Echtheitszertifikate.

question check

Werden alle Poster aus der Original-Masterdatei gedruckt?

Ja — jeder MyRetroposter™ Druck wird direkt aus der Masterdatei des Künstlers in seiner nativen 300 dpi Großformatgröße produziert.

Dies gewährleistet perfekte Schärfe, feine Details und eine getreue Farbwiedergabe in allen Formaten, von der Postkarte bis zu übergroßen Drucken.

FAQ – Einrahmen & Aufhängen

question check

Verkaufen Sie gerahmte Poster?

Ja. Sie können zwischen unserem Classic Frame (Holz), Dibond™ Aluminiumplatte oder minimalistischen Posterhaltern wählen – alle gefertigt für eine Ausstellung in Museumsqualität.

question check

Sind Rahmen im Posterpreis enthalten?

Nein. Rahmen sind optionale Zusatzartikel. Sie können den Rahmentyp direkt auf der Produktseite auswählen oder ihn später im Abschnitt Rahmungsoptionen hinzufügen.

question check

Kann ich das Poster ungerahmt kaufen?

Absolut. Alle Poster können ungerahmt bestellt werden und werden gerollt in verstärkten Röhren versandt.

question check

Bieten Sie benutzerdefinierte Größen an, die in einen vorhandenen Rahmen passen?

Ja, unser Größenanpassungsservice ermöglicht es Ihnen, jedes Kunstwerk an Ihren Rahmen anzupassen und dabei perfekte Proportionen beizubehalten.

question check

Was ist der beste Weg, meinen Druck aufzuhängen?

Wir empfehlen die Verwendung eines Rahmens mit echtem Sichtglas für das beste Ergebnis. Sie können auch unseren Rahmenleitfaden für Ideen konsultieren.

FAQ – Geschenke & Last-Minute-Optionen

question check

Kann ich ein Poster als Last-Minute-Geschenk anbieten?

Absolut. Sie können eine digitale Poster-Geschenkkarte oder einen Poster-Geschenkbrief anbieten, der eine Vorschau des Kunstwerks und eine persönliche Nachricht enthält – perfekt für Last-Minute-Geschenke.

question check

Was ist der Poster-Geschenkbrief?

Es ist ein eleganter druckbarer Brief, den Sie sofort übergeben können, während das Poster in limitierter Auflage gedruckt und versandt wird. Es enthält das Designbild und eine Nachricht für den Empfänger.

question check

Kann ich eine Nachricht mit meiner Bestellung beifügen?

Ja — fügen Sie einfach eine Notiz beim Checkout hinzu oder senden Sie uns Ihre Nachricht per E-Mail nach dem Kauf. Wir sorgen dafür, dass sie auf Ihrem Geschenkbrief oder der Verpackung erscheint.
Bitte beachten Sie, dass dies nicht möglich ist, wenn die Poster in Australien gedruckt werden.

FAQ – Geschenkkarten

question check

Welche Geschenkkartenwerte sind verfügbar?

Unsere Geschenkkarten sind in mehreren Werten erhältlich, sodass Sie jedes Kunstwerk aus unseren Kollektionen verschenken oder zu einem größeren Kauf beitragen können. Sie können den Betrag direkt auf der Produktseite auswählen.

question check

Wie kann der Empfänger eine Geschenkkarte verwenden?

Jede Geschenkkarte enthält einen einzigartigen Code, der beim Bezahlen eingegeben wird. Der Betrag wird automatisch vom Gesamtbestellwert abgezogen.

question check

Kann eine Geschenkkarte mehrmals verwendet werden?

Ja — wenn das Karten Guthaben nicht vollständig ausgegeben wird, bleibt der verbleibende Betrag für die nächste Bestellung verfügbar, bis er aufgebraucht ist.

question check

Wie lange sind Geschenkkarten gültig?

Alle Geschenkkarten sind ab Kaufdatum 12 Monate lang gültig.

FAQ – Über MyRetroposter™

question check

Wer sind die Künstler hinter MyRetroposter™?

MyRetroposter™ wurde von Alecse & Cha, zwei französischen Künstlern, geschaffen, deren limitierte Poster Vintage-Reiseästhetik und zeitgenössische Kunst verbinden.

question check

Bieten Sie benutzerdefinierte oder personalisierte Poster an?

Ja. Wir bieten maßgeschneiderte Poster (von Grund auf neu erstellt) und personalisierte Poster (basierend auf bestehenden Designs mit Ihrem eigenen Text) an.

question check

Wo kann ich Ihre Poster persönlich sehen?

Sie können unsere Sitges-Galerie „By MyRetroposter“ in Spanien besuchen — unseren ersten physischen Showroom.

question check

Sind Ihre Poster nachhaltig?

Ja. Wir drucken lokal in der Nähe Ihres Ziels, um Emissionen und Abfall zu reduzieren. Alle Tinten und Papiere sind umweltzertifiziert und lösungsmittelfrei.

question check

Wo wurde Ihre Arbeit vorgestellt?

Unsere Poster wurden in großen Magazinen wie Vogue, Cosmopolitan, Elle Deco, Stylist, Milk, St Barths Freedom - Assouline Editions, Paradis Naturistes - Mucem Museum - Ed. de La Martinière und vielen mehr vorgestellt

question check

Was macht Alecse’s Stil einzigartig?

Alecse verbindet Fotografie, digitale Malerei und Zeichnung, um seine charakteristischen Artful Travel Posters™ zu schaffen.
Seine Werke zeichnen sich durch eine subtile Rasterpunktstruktur aus — ein Druckeffekt, der von Vintage-Offset-Techniken inspiriert ist, nicht von Pixelierung.
Je größer der Druck, desto sichtbarer wird die Struktur — genau wie bei echten Vintage-Postern.

FAQ – Der Retro Club & Die Poster Chroniken

question check

Was ist der Retro Club?

Der Retro Club ist unser Insiderkreis für Sammler und Designliebhaber. Mitglieder genießen frühen Zugang zu neuen Kollektionen, exklusive Angebote und private Einladungen zu Galerieveranstaltungen.

question check

Wie kann ich dem Retro Club beitreten?

Sie können hier kostenlos beitreten. Sie erhalten sofort Updates, Benachrichtigungen zu limitierten Editionen und exklusive Mitglieder-Vorteile.

question check

Ist der Retro Club kostenlos?

Ja — die Mitgliedschaft ist völlig kostenlos. Sie müssen sich nur für unseren Mailingliste anmelden.

question check

Was sind The Poster Chronicles?

The Poster Chronicles ist unser Online-Journal, das Design-Geschichten, Künstler-Einblicke, Reiseziel-Guides und Interviews bietet.
Hier teilen wir die Inspiration hinter unseren Kollektionen – und einige interessante Fakten aus aller Welt.

question check

Kann ich in The Poster Chronicles vorgestellt werden?

Ja — wir lieben es, Geschichten von unseren Sammlern, Partnern und inspirierenden Persönlichkeiten zu teilen.
Wenn Sie denken, dass Ihre Tätigkeit, Ihr Standort oder Ihre Geschichte mit unserem künstlerischen Universum verbunden ist, kontaktieren Sie uns, um eine mögliche Vorstellung zu besprechen.

FAQ – Rabatte, Aktionen & Authentizität

question check

Bieten Sie Rabattcodes an?

Ja — wir teilen regelmäßig exklusive Rabattcodes mit unseren Retro Club-Mitgliedern und der Social-Media-Community.
Diese Angebote können zeitlich begrenzte Rabatte, Bündelaktionen oder kostenlose Upgrades umfassen.

question check

Wie kann ich einen Rabattcode erhalten?

Die meisten unserer Promo-Codes sind für Abonnenten unseres Retro Club Newsletters reserviert.
Melden Sie sich an und stellen Sie sicher, dass Sie keinen verpassen.

question check

Warum sind die MyRetroposter Kunstwerke so bepreist?

Weil jedes unserer Poster ein limitiertes Fine-Art-Druckwerk ist, kein massenproduziertes Dekorationsobjekt.
Jedes Stück wird auf Bestellung einzeln gedruckt, mit museumstauglichem Giclée-Druck auf 200 g/m² Enhanced Matte Art Paper und UV-beständigen Tinten, die über ein Jahrhundert halten sollen.

Unsere Künstler – Alecse™ und Cha™ – erhalten eine Provision bei jedem Verkauf, was eine faire Vergütung für ihre Originalkreationen sicherstellt.
Dies ist der Preis für Authentizität, Nachhaltigkeit und Handwerkskunst, nicht für industrielle Massenproduktion.

Wir halten unsere Poster nicht für teuer – wir halten sie für fair bepreist angesichts der Qualität, Sorgfalt und Kreativität, die in jedes Stück einfließen, und unsere Kunden scheinen dem zuzustimmen.
Sie können hier Hunderte von 5-Sterne-Bewertungen lesen hier

question check

Kann ich mehr als einen Promo-Code gleichzeitig verwenden?

Nein — es kann pro Bestellung nur ein Rabattcode angewendet werden.

question check

Warum funktioniert mein Aktionscode nicht?

Stellen Sie sicher, dass Ihr Code nicht abgelaufen ist und dass Ihr Warenkorb die erforderlichen Bedingungen erfüllt (wie Mindestmenge oder berechtigte Produkte).
Überprüfen Sie auch, ob Sie für die Retro Club-Mailingliste angemeldet sind, da einige Codes nur für Mitglieder gültig sind.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter pamela@myretroposter.com — wir helfen Ihnen, es zu klären.

question check

Ich habe online ein ähnliches Poster für viel weniger gefunden – ist es echt?

Wahrscheinlich nicht.
Wenn Sie auf ein "MyRetroposter-Stil"-Design stoßen, das anderswo für einen Bruchteil des Preises verkauft wird, handelt es sich fast sicher um eine Fälschung.
Unsere Werke sind originale limitierte Editionen, die nur von unseren vom Fine Art Trade Guild zugelassenen Partnern gedruckt werden.

Wir führen gelegentlich kleine Aktionen über unseren Retro Club durch, aber wir werden niemals –30 %, –50 % oder –70 % Blitzverkäufe machen – weil wir Kunst nicht entwerten.
Jedes Poster ist Teil eines limitierten kreativen Erbes, verantwortungsvoll hergestellt und mit Integrität bepreist.
Wenn es zu gut scheint, um wahr zu sein, ist es das wahrscheinlich auch.

FAQ – Sichere Zahlungen

question check

Sind Zahlungen auf MyRetroposter™ sicher?

Ja. Alle Transaktionen werden über Shopify Payments mit fortschrittlicher SSL-Verschlüsselung für maximalen Schutz abgewickelt.

question check

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Bancontact, iDEAL, Sofort und mehr.

question check

Wann wird meine Zahlung abgebucht?

Da jedes Kunstwerk auf Bestellung gedruckt wird, wird Ihre Zahlung erfasst, wenn Ihre Bestellung in Produktion geht – nicht bei der Lieferung.

question check

Speichern Sie meine Kartendaten?

Nein. Ihre Zahlungsdaten werden von MyRetroposter™ niemals gespeichert oder weitergegeben. Die gesamte Verarbeitung erfolgt sicher über das PCI-konforme System von Shopify.

question check

Kann ich eine Rechnung erhalten?

Ja, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigung oder kontaktieren Sie uns hier oder über WhatsApp. (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Namen an)